Klantcontact Specialist Scha...

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat aan de slag als Klantcontact medewerker bij de afdeling Woonschade. Jij zult vragen beantwoorden over het goedkeuren en uitbetalen van claims. Hierbij komen allerlei telefonische en adminstratieve handelingen uit. Jij analyseert de achterliggende klantvragen waarbij jij goed kan omgaan met emoties. Jij legt het gesprek vast via de vastgelde richtlijnen en procedures.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor één van de grootste verzekeraars in Nederland die gevestigd is in Zoetermeer.  Deze verzekeringsmaatschappij heeft verschillende labels onder zich welke zich richten op verschillende klanten. Hier komen alle schademeldingen en vragen van verzekerden binnen. Daarnaast worden ook nieuwe verzekeringen afgesloten. Je kunt daarbij denken aan een reisverzekering, inboedelverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering.



Wat bieden wij?
  • Je salaris bedraagt € 10,50 bruto per uur. Ben je jonger dan 21? Dan geldt er een jeugdschaal;
  • Je komt te werken in een informele werksfeer waar je een goede begeleiding krijgt;
  • Reizen met het openbaar vervoer wordt vanaf 10 kilometer 100% vergoed;
  • Voor eigen vervoer ontvang jij € 0,19 per kilometer met een maximum van 30 KM;
  • Jij ontvangt ook 10% vakantiedagen en 8% vakantiegeld.


Wat vragen wij?
  • Een beschikbaarheid van minimaal 30 uur per week;
  • Je beschikt over een MBO4 diploma of een HBO Propedeuse;
  • Je hebt servicegerichte en empathische skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend;
  • Je beschikt over een goed cijfermatig inzicht en bent administratief zeer sterk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
2719EN Zoetermeer