Telefonisch Hulpverlener (NL-Frans) in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   175x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantenservice medewerker bij Eurocross sta je klanten te woord bij al hun hulpvragen op vakantie. De klant is op locatie in het buiten en jij staat ze telefoon te woord en ondersteunt deze klanten bij hun hulpvraag. Je staat de klanten te woord, stelt ze gerust en helpt hun met het oplossen van hun vragen en problemen. Denk hierbij aan het inplannen van een reparatie, contact met een buitenlandse garage, regelen van vervangend vervoer of het regelen van medische zorg.

Naast het telefonisch afhandelen van klantvragen neem je ook contact op met buitenlandse organisaties en bedrijven waarmee de klant in aanraking komt. Je handelt administratieve taken af en bent in staat om diverse mails en formuleren te vertalen.Ook het meedenken en verbeteren van procedures behoren tot je werkzaamheden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag voor Eurocross in Leiden. Eurocross is onderdeel van Achmea en is wereldwijd werkzaam. Eurocross is een medische en technische alarmcentrale. Eurocross biedt hulp aan zo'n 18 miljoen verzekerden.



Wat bieden wij?
  • Een bruto uurloon van € 12,43;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Flexibele werktijden;
  • Een uitdagende functie waar geen dag hetzelfde is;
  • Gemotiveerde collega's;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Een leuke opdrachtgever waar je een interne training gaat volgen.


Wat vragen wij?
  • HBO werk- en denkniveau;
  • Flexibele inzetbaarheid;
  • Kennis van de Nederlandse en Franse taal in woord en geschrift;
  • Je beschikt over empatisch vermogen;
  • Je bent klantvriendelijk;
  • Je bent in staat informatie te filteren en de hulpvraag van de klant te achterhalen;
  • In de zomerperiode ben je breed inzetbaar;
  • Je vindt het niet erg om onregelmatige diensten te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2316WZ Leiden

Aanbevolen vacatures

Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
4 dagen geleden
Outbound Verzekeringsspecialist WFT - AMERICAN EXPRESS
Zoetermeer   Teleperformance
9 dagen geleden
Sales recruiter Nuon Sales Force
Weesp   Nuon Sales Force
13 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures