Werken op de Alarmcentrale van Eurocross in Leiden

FINTREX -  Leiden
30+ dagen geleden   |   173x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice medewerker bij Achmea (Eurocross) ben jij het aanspreekpunt van verzekerden in het buitenland. Dit kan gaan over technische vragen, maar ook medische hulpvragen. Je kunt te maken krijgen met klanten die emotioneel zijn. Aan jou de taak om de klant te kalmeren en emphatisch te reageren. Jij registreert de gegevens van de klant en weet de situatie goed in te schatten. Soms dien jij gelijk te handelen en daarvoor is het belangrijk dat jij stressbestendig bent. Ook wordt verwacht dat jij verzekeringscontroles uitvoert en voorstellen doet voor verbeteringen in de procedures. Een uitdagende functie!



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij Eurocross in Leiden. Dit is een onderdeel van Achmea. Eurocross is een wereldwijde operende alarmcentrale die voor diverse bedrijven technische en medische hulpverlening aanbiedt aan verzekerden. Op de afdeling heerst een informele werksfeer en kom je te werken in een dynamische en leerzame werkomgeving. Al jouw nieuwe collega's zetten zich voor de volle 100% in voor de klant.



Wat bieden wij?
  • Een startsalaris van € 12,43 bruto per uur. Dit wordt aangevuld met toeslagen voor de avonden en weekenden;
  • Naast je salaris ontvang jij 10% vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Een leerzame functie voor minimaal 16 uur per week;
  • Een intensieve starterstraining gevolgd door een goede begeleiding on the job.


Wat vragen wij?
  • Jij bent iemand die stressbestendig is en doortastend kan optreden;
  • Jij hebt minimaal een HBO werk - en denkniveau;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 16 uur per week;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training te volgen van 3 weken;
  • Jij beheest zowel de Engelse als Nederlandse taal in woord en geschrift.
     













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
2316WZ Leiden