Inbound medewerker ABN AMRO Nijmegen

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   165x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij de functie van Medewerker Hypotheek informatielijn gaat vervullen ga je de klanten van ABN AMRO voorzien van informatie over hypotheken. De vragen van de klanten kunnen uiteenlopend zijn en kunnen gaan over hypotheken of het aflossen daarvan. Vanuit deze vragen ben jij in staat de klantbehoefte te bepalen en deze administratief te verwerken en een vervolg gesprek in te plannen.

In deze functie is het belangrijk dat je affiniteit hebt met hypotheken en dat je daar meer over wilt leren. De opdrachtgever hecht veel waarde aan de klantbeleving en wilt dat iedere klant ophangt met een tevreden gevoel. Door het correct afhandelen van de vraag draag jij bij aan een goede klanttevredenheid. In deze functie is het belangrijk dat je servicegericht ingesteld bent, je over een groot inlevingsvermogen bezit en in staat bent om passende financiële producten en diensten aan te bieden.

Je zult diverse trainingen volgen om meer te leren over het vakgebied. Daarnaast kun je via FINTREX gratis je Wft-diploma behalen om zo je kennis verder uit te breiden.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij het Advies en Service Center (ASC) van ABN AMRO in Nijmegen. Op deze stimulerende en moderne afdeling wordt gebruik gemaakt van de nieuwste ontwikkelingen in het vakgebied en wordt er groot belang gehecht aan de ontwikkeling van medewerkers. ABN AMRO is één van de grootste banken van Nederland waarbij de klanttevredenheid hoog in het vaandel staat.



Wat bieden wij?

Als jij aan de slag gaat bieden wij het volgende:

  • Een belangrijke en uitdagende functie bij één van de grootste banken van Nederland;
  • Een startsalaris van €12,25 bruto per uur. Na de training zul jij instromen op het salaris van €13,72 per uur;
  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskostenvergoeding;
  • De mogelijkheid om via FINTREX gratis Wft-certificaten te behalen;
  • Goede coaching en begeleiding;
  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • De mogelijkheid om de werktijden flexibel in te delen.


Wat vragen wij?

Voor deze functie zijn wij opzoek naar het volgende:

  • Je bent minimaal 20 tot maximaal 36 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt minimaal een MBO3 diploma behaald;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van twee weken;
  • Je hebt kennis over hypotheken en wilt hier meer over leren;
  • Je bent bereid om een door ons betaalde Wft-Basis opleiding te volgen;
  • Je bent servicegericht en communicatief vaardig.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
Nijmegen