Werk aan je CV en start bij ABN AMRO Nijmegen!

FINTREX -  Nijmegen
30+ dagen geleden   |   198x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij aan de slag gaat als Medewerker Hypotheek Informatielijn sta jij de klanten van ABN AMRO te woord staan over hypotheken. De klanten kunnen verschillende vragen stellen over hypotheken en het aflossen hiervan. Jij beantwoordt de vragen telefonisch, maar ook via e-mail. Op basis van deze vragen ga jij de klantbehoefte vaststellen en deze administratief verwerken. Ook ga je vervolggesprekken inplannen met een hypotheek consulent. Voor deze functie is het dus belangrijk dat jij veel weet over hypotheken en graag meer over hypotheken wilt leren. De opdrachtgever hecht veel waarde aan klantenservice en wilt iedere klant uitstekende klantbeleving bieden. Aangezien jij in deze functie de stem bent van ABN AMRO lever jij een belangrijke bijdrage voor de klant. Jij moet ervoor zorgen dat iedere klant ophangt met een glimlach en een tevreden gevoel. Inlevingsvermogen in de klant is belangrijk, omdat jij daardoor in staat bent om de klant passende financiële producten en diensten aan te bieden.

Om de klanten van ABN AMRO zo goed mogelijk van informatie te voorzien zul je diverse trainingen volgen om je kennis over hypotheken uit te breiden. Je kunt via FINTREX gratis je Wft-diploma behalen om zo meer kennis te vergaren.



Voor welk bedrijf werk je?

Als Medewerker Hypotheken ga je aan de slag bij het Advies en Service Center (ASC) van de ABN AMRO bank in Nijmegen. Bij deze grote bank wordt veel waarde gehecht aan het klantcontact en de beleving van het klantcontact. Op de werkvloer van de afdeling waar jij aan de slag gaat hangt een stimulerende sfeer en er wordt gebruikt gemaakt van de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantcontact. ABN AMRO vindt de ontwikkeling van medewerkers erg belangrijk.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een startsalaris van €12,25 bruto per uur. Na het afronden van de training zul je instromen op het salaris van €13,72 per uur;
  • Naast je salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Flexibele werktijden;
  • De mogelijkheid om via FINTREX Wft-certificaten te behalen;
  • Goede begeleiding en ruime om jezelf te ontwikkelen;
  • Werken met de nieuwste ontwikkelingen op het gebied van klantcontact;
  • Een moderne afdeling en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal een MBO3-diploma behaald;
  • Je bent tussen de 20 en 36 uur per week beschikbaar;
  • Je bent bereid een fulltime training van twee weken te volgen;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je hebt affiniteit met hypotheken en wilt hier meer over leren;
  • Je wilt een door ons betaalde Wft Basis opleiding volgen;
  • Je hebt inlevingsvermogen en bent servicegericht;
  • Je bent flexibel inzetbaar.

In deze functie kun je door de ruime openingstijden flexibel werken. De openingstijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 8.00 uur en 17.30 uur.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jessica Walkley
6511NH Nijmegen