Medewerker Service Rabobank Deventer

FINTREX -  Deventer
30+ dagen geleden   |   224x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als financieel klantenservice specialist beantwoord je de vragen van (potentiële) klanten. Je registreert de klantvragen en verwerkt deze op een secure manier.

Daarnaast geef je de klanten advies en informatie over het productenpakket. Ook heb je een commerciele taak, namelijk het verkopen van financiële producten. Uiteraard ben je altijd bezig met het verbeteren van de service en zorg je ervoor dat jouw klanten goed geholpen worden.



Voor welk bedrijf werk je?

Als jij passie voor klantcontact hebt dan pas je perfect bij deze grote financiele organisatie. Hier werken mensen die in staat zijn perfecte service te verlenen. Jouw nieuwe collega's hebben een pro actieve houding en nemen hun verantwoordelijkheid. Ook zijn ze niet bang om in te spelen op verkoopsignalen. 

Je gaat aan de slag op de klantenservice afdeling in Deventer.



Wat bieden wij?

Salaris
Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen
Naast jouw salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.
Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. Deze tegemoetkomende vergoeding geeft een bedrag per gewerkte dag op basis van jouw KM afstand. Hoe dichter jij bij woont hoe nauwkeuriger de vergoeding is.





Daarnaast bieden wij:

  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Salarisschalen, waarbij ontwikkeling een stap vooruit betekent (deze schalen zijn flexibel en is afhankelijk van de modules die jij hebt geleerd);
  • Openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur en zaterdag en zondag tussen 09.00 uur en 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken in de uren categorie: 20 - 24 uur of 24-28 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden (waarvan 1x per vier weken vrijdagavond) per week & 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen (80 studie uren);
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 4 weken een full-time training te volgen (36 uur);

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Een geldig Wft Basis diploma, of je bent bereid deze binnen 3 weken via FINTREX te behalen;
  • Minimaal 1 jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service in een callcenter;
  • Affiniteit met financiële dienstverlening.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
Deventer