Werken op de Klantenservice van Uitgeverij in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij gaat vragen beantwoorden voor een grote Uitgeverij die gevestigd is in Leeuwarden. De vragen zullen gaan over studieboeken en digitale leermiddelen. Wanneer worden mijn boeken geleverd? Hoe ontvang ik de factuur?

In de zomerperiode breekt er een drukke periode aan. Aan jou de mooie taak dat de klant zo goed mogelijk aan het nieuwe schooljaar kan beginnen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken bij een bekende Uitgeverij die school - en studieboeken uitgeeft. Dit bedrijf levert jaarlijks bijna aan een miljoen scholieren en studenten digitale leermiddelen en studieboeken. Op de afdeling heerst er een informele werksfeer en jouwontwikkeling staat voorop!



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een salaris van € 8,87 bruto per uur. Ben je jonger dan 23 jaar? Dan gelden er diverse jeugdschalen;
  • De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:30 uur tot 17:00 uur;
  • Je ontvangt naast je salaris 10% vakantiedagen en 8% vakantiegeld;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed;
  • Een persoonlijk coachingstraject.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende: 

  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen een klantcontactcenter;
  • Je hebt minimaal een MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je beschikt over een sterk empatisch vermogen;
  • Per week ben je minimaal 12 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt een actieve houding en je bent besluitvaardig;
  • Met de PC ben je vaardig en kun je snel schakelen tussen systemen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden