Bijbaan (HBO niveau) Verzekeraar Tilburg

FINTREX -  Tilburg

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wanneer jij gaat werken als Klantenservice medewerker bij een bekende en grote Zorgverzekeraar in Tilburg, neem jij de adviserende rol op je. Jij gaat je bezighouden met het onderhouden en afhandelen van klantcontact met bestaande klanten om diverse servicedoelstellingen te realiseren en de relatie tussen de Zorgverzekeraar en de klant te versterken.

De externe klanten zullen contact opnemen over alle aspecten die betrekking hebben op de verzekering. Hierbij kun je denken aan het behandelen van klachten, het afsluiten van een verzekering of vragen met betrekking op ingediende declaraties. Interne klanten zullen contact opnemen over diverse aspecten, zoals het behandelen van ingezonden nota's, het bespreken van overeenkomst of je hebt contact met de afdeling Financiën over premiebetalingen en betalingsregelingen. Het afwikkelen van de diverse vraagstukken is persoonlijk, telefonisch of per e-mail.



Voor welk bedrijf werk je?

Als Klantenservice medewerker ga jij aan de slag bij een contactcenter van een bekende Zorgverzekeraar in Tilburg. Deze Zorgverzekeraar zet zich in om de zorg in Nederland te verbeteren en betaalbaar en toegankelijk te houden onder de motto 'alles voor betere zorg'. Je zult aan de slag gaan bij een professionele organisatie die zorg draagt aan het voeren een MVO-beleid. Op de werkvloer heerst er een informele sfeer en ga je aan de slag in een team van gemotiveerde en gepassioneerde collega's.



Wat bieden wij?

Als jij aan de slag gaat, dan bieden de opdrachtgever en wij:

  • Een marktconform salaris van € 12,71 bruto per uur;
  • Naast het salaris bouw je 8% vakantiegeld op en naar rato 24 vakantiedagen;
  • Een volledig betaalde fulltime training van 2 weken;
  • Je gaat aan de slag bij een professionele organisatie binnen een gemotiveerd en enthousiast team;
  • Flexibele werktijden van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 21.00 uur en zaterag van 10.00 uur tot 14.00 uur;
  • Een tegemoetkomende reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Om deze functie op je te nemen vragen wij:

  • Je bent minimaal 20 uur tot maximaal 40 uur per week inzetbaar en beschikbaar;
  • Flexibele inzetbaarheid verspreid over de 6 openingsdagen;
  • Je bent om de 3 weken minimaal 3 avonden per week beschikbaar;
  • HBO werk - en denkniveau
  • Je hebt minimaal 6 maanden telefonisch klantcontact ervaring opgedaan;
  • Je bent klantvriendelijk, dienstverlenend, gemotiveerd en geduldig;
  • Je spreekt en schrijft de Nederlandse taal goed;
  • Geen gepland verlof in 4 maanden na je start;
  • In de laatste week van het jaar is het verplicht om alle dagen te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
5038KE Tilburg