Parttime Klantenservice Bijbaan Uitgeverij Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   294x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Wij zijn op zoek naar parttime Klantenservice medewerkers voor een bekende Uitgeverij van studieboeken en digitale leermiddelen. In deze functie ga jij telefonische vragen van scholieren en studenten beantwoorden.

De vragen gaan vooral over het inleveren van studieboeken, nabestellingen, boekenlijsten of facturen. In jouw functie ga jij de vragen zo goed mogelijk behandelen en telefonisch hulp bieden. De vragen kunnen zowel telefonisch als via e-mail binnenkomen.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat starten bij het klantcontactcenter van een bekende Nederlandse Uitgeverij in Leeuwarden. Zij leveren digitale leermiddelen en studie- en schoolboeken aan bijna een half miljoen scholieren en studenten. Zij zijn opzoek naar nieuwe klantenservice medewerkers die de klant goed en professioneel te woord staan. Jij wordt de stem van deze Uitgeverij, en daarom is het extra belangrijk dat je de klant zo goed mogelijk helpt met het beantwoorden van zijn of haar vragen. Daarom staat bij deze organisatie ontwikkeling hoog in het vaandel.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van €8,87 per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De reiskosten boven 10 kilometer enkele reis worden vergoed.
  • De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Je bent PC vaardig en kunt schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 12 en 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent bereid om een full-time training van 2 tot 3 werkdagen te volgen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend in zowel woord als geschrift;
  • Je hebt ervaring met klantcontact;
  • Je hebt groot inlevingsvermogen;
  • Je hebt een enthousiaste en actieve houding.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden

Aanbevolen vacatures

Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
2 dagen geleden
Business Manager Werving & Selectie
Amersfoort   Polanski & Partners B.V.
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures