Studenten Bijbaan (12-40 uur) Uitgeverij Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   190x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als jij de functie van Klantenservice medewerker bij een bekende Uitgeverij van studieboeken en digitale leermiddelen gaat vervullen ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van scholieren en studenten. Zij zullen vragen stellen over het inleveren van boeken, boekenlijsten, nabestellingen of facturen. Jij gaat deze binnenkomende calls aannemen en telefonisch hulp bieden. Je beantwoord ook de vragen via e-mail of neemt telefonisch contact op met klanten over hun e-mail.

In de zomerperiode breekt een drukke periode aan bij de Uitgeverij. Daarom zijn wij op zoek naar jou, zodat jij het proces in goede banen kan leiden. Jouw hulp kan ervoor zorgen dat de klant goed voorbereid aan zijn/haar studie kan beginnen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan het werk op de klantcontact afdeling van een bekende Nederlandse Uitgeverij in Leeuwarden. Zij levert jaarlijks aan bijna een miljoen scholieren en studenten studieboeken en digitale leermiddelen. Op deze markt zijn zij dan ook marktleider. Op de afdeling waar je komt te werken hangt een informele werksfeer waarbij de ontwikkeling van het personeel centraal staat.



Wat bieden wij?

Als jij aan de slag gaat bieden de opdrachtgever en wij het volgende:

  • Een salaris van €8,87 per uur (vanaf 23 jaar en ouder);
  • Voor jonger dan 23 jaar gelden diverse jeugdschalen;
  • Je hebt recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • De reiskosten boven 10 kilometer enkele reis worden vergoed;
  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag tussen 8.30 uur en 17.00 uur;
  • Een informele en gezellige werksfeer.


Wat vragen wij?

Wij zijn opzoek naar jou als jij past in het volgende profiel:

  • Je hebt minimaal MBO3 werk- en denkniveau;
  • Je bent minimaal 12 en maximaal 40 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om een full-time training van 2 tot 3 werkdagen te volgen;
  • Je kunt goed overweg met de PC en je kunt schakelen tussen verschillende systemen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift;
  • Je hebt werkervaring binnen het klantcontact;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden;
  • Je vindt servicegericht zijn belangrijk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Leeuwarden