Klantenservice vacature in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   223x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een Zorgverzekeraar in Tilburg zoeken wij klantenservice medewerkers. We zoeken enthousiaste en gedreven medewerkers die in een flexibele werkomgeving willen werken. Ben jij in staat om klanten een verrassende service te bieden én ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Lees dan snel verder!

Als Klantenservice adviseur beantwoord je vragen van bestaande klanten over zorg- en reisverzekeringen. Je helpt hen met vragen over alle aspecten van hun verzekering, afsluiten van een nieuwe verzekering, wijzigingen en/of klachten. Het is jouw taak om de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn en eventueel ook in te spelen op commerciële signalen. Je geeft advies en voert ook administratieve wijzigingen uit.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor het contactcenter van een bekende zorgverzekeraar die streeft naar betere zorg. Op de lange termijn, maar vooral: nu. Iedereen die bij deze zorgverzekeraar verzekerd is, moet kunnen ervaren wat het betekent dat zij alles doen voor betere zorg. Aan jou de taak om dit gevoel telefonisch over te brengen aan de klanten.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Je start de baan bij de organisatie met een fulltime training van 2 weken (40 uur), zodat je kennis en vaardigheden op niveau zijn;
  • Het behalen van 2 Wft diploma's, namelijk Wft Zorg en Wft Basis;
  • Je gaat werken in de urencategorie 20-40 uur, waarin je flexibel ingeroosterd wordt (minimaal 20 uur uiteenlopend tot maximaal 40 uur).
  • Het salaris bedraagt €12,71 bruto per uur. Bovenop het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding vanaf 10KM woon-werk verkeer.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent bereid een commitment voor langere tijd aan te gaan;
  • Je bent flexibel inzetbaar en bereid om ook in de avonden en af en 2 zaterdagen ( van 10:00-14:00 uur) per maand te werken ;
  • Je hebt de eerste 4 maanden na aanvang van de training geen vakanties of andere dagen gepland waarvoor je verlof nodig hebt.

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • MBO/HBO werk- en denkniveau met minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt minimaal een half jaar klantcontact ervaring, telefonische werkervaring is een pré;
  • Je bent empatisch, dienstverlenend, betrouwbaar en ondernemend;
  • Geen gepland verlof in 04 maanden na je start;
  • In de laatste week van het jaar is het verplicht om alle dagen te werken;
  • Goed in de Nederlandse taal en geschrift.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5038KE Tilburg

Aanbevolen vacatures

Gave tijdelijke baan als monsternemer
Breda, Tilburg   Young Capital
5 dagen geleden
Projectleider Waterbeheer Hydrologie
Eindhoven   Sweco
5 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures