Werken op de Helpdesk van KPN in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   235x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Je helpt klanten met vragen over hun abonnement. Je kan vragen krijgen over de hoogte van telefoonrekeningen, sim-kaarten, adreswijzigingen en bundels. Je denkt mee met de klant en geeft adviezen en tips. Door jouw hulp is de klant goed geholpen en houdt hij/zij een tevreden gevoel over na het telefoongesprek.

Voor welk bedrijf werk je?

Je werkt voor een contactcenter in de omgeving van Ede. Dit contactcenter verzorgt de telefonische activiteiten van diverse bedrijven en organisaties. De afdeling waar je op komt te werken heeft een gezellige en informele werksfeer. Er werken gemotiveerde medewerkers en jij past daar perfect tussen door je enthousiasme en klantgerichtheid.



Wat bieden wij?
  • Een leuke en gezellige werksfeer;
  • Gedegen productkennis en training;
  • Een dynamische omgeving, waar eigen initiatief op prijs wordt gesteld en je jezelf volop kan ontplooien;
  • Flexibele werktijden;
  • Een contractvorm tussen de 20 en 40 uur per week;
  • Een marktconform salaris.


Wat vragen wij?
  • MBO werk- en denkniveau;
  • Goede sociale en communicatieve vaardigheden;
  • Je bent handig met computers en je kan goed multitasken;
  • Je bent flexibel inzetbaar gedurende de openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08:00-22:00 en op zaterdag van 08:00-18:00;
  • Je bent 2 avonden in de week beschikbaar;
  • Daarnaast ben je commercieel, overtuigend en heb je affiniteit met mobiele telefonie.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Ede