Klantadviseur Zorgverzekering in Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   203x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je komt binnen, start de computer op, haalt een kopje koffie of thee, klets even met je collega's en ga dan op je plek zitten, headset op en klaar om je werkdag te beginnen.

Klanten die bellen met vragen, opmerkingen of klachten m.b.t. hun zorgverzekering sta jij op een professionele manier te woord. Met jouw vlotte babbel en servicegerichte houding, breng jij de situatie van de klant in kaart en kom jij snel tot de kern van het probleem. Het is jouw doel om de klant zo goed en volledig mogelijk te informeren en helpen zodat zij met een tevreden gevoel ophangen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een grote zorgverzekeraar in Tilburg. Hier kom je te werken op een gezellige, informele maar professionele afdeling in een team met enthousiaste gedreven collega's. Bij deze zorgverzekeraar voert het menselijke aspect de boventoon. De organisatie vindt het belangrijk dat medewerkers zich echt thuis voelen en echt geïnteresseerd zijn in anderen. Daarbij dragen zij niet alleen zorg voor de klant maar ook zeker zorg voor de eigen medewerkers en is persoonlijke groei hier mogelijk. Kernwoorden als betrouwbaar, klantgericht en ondernemend omschrijven deze organisatie.



Wat bieden wij?
  • Het salaris bedraagt €12,71 bruto per uur. Bovenop het salaris bouw je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op;
  • Je start de baan met een fulltime betaalde opleiding van 2 weken (40 uur), zodat je kennis en vaardigheden op niveau zijn;
  • De kans om 2 Wft diploma's (Wft Basis en Wft Zorg) te behalen waardoor jouw kennis verder wordt uitgebreidt;
  • Een professionele werkomgeving met eventuele doorgroeimogelijkheden. 


Wat vragen wij?
  • Je hebt HBO werk- en denkniveau en minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je bent flexibel inzetbaar tussen 24 tot 40 uur per week (je wordt minimaal 20 uur ingepland en bent tot 40 uur zeker beschikbaar);
  • Je bent flexibel inzetbaar en beschikbaar om een keer in de 3 weken 3 avonden te werken en 2 zaterdagen per maand;
  • Je bent flexibel inzetbaar: van maandag t/m vrijdag van 08.00-21:00 uur, zaterdag van 10:00 uur tot 14:00 uur;
  • Je hebt de eerste 4 maanden na aanvang van de startdatum geen vakanties of andere dagen gepland waarvoor je verlof nodig hebt;
  • Je hebt minimaal een half jaar recent telefonische klantcontact ervaring.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Tilburg