Werken op een Helpdesk in En...

FINTREX -  Enschede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Servicegericht, meedenken met de klant en echt service verlenen. Zit dit jou in het bloed? Dan hebben wij een leuke baan als medewerker bij een energieke helpdesk voor jou!

Klantvragen beantwoorden via direct inbound contact. Dit kunnen zowel service- als technische vragen zijn. Affiniteit met de technische kant van de telecom wereld is dan ook wel een pre. Van het analyseren van de klantvraag, koppelen aan de juiste oplossing tot het meedenken naar een passende oplossing met en voor de klant. Ook een luisterend oor en empathie zijn belangrijke elementen in je werk.



Voor welk bedrijf werk je?

Een groot klant contactcenter in Enschede is op zoek naar medewerkers voor een bekend telecom bedrijf. Dat extra stapje voor de klant (durven) maken, meedenken en overal mogelijkheden zien; dat is de mentaliteit van je nieuwe collega's! Voel jij je hier in thuis, reageer dan snel!



Wat bieden wij?

Wat mag je van ons verewachten:

  • Startsalaris van €8,89 per uur vanaf 21 jaar en ouder. Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugdschalen;
  • Flexibele openingstijden: maandag tot en met zaterdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en zondag tussen 12.00 uur en 19.00 uur;
  • Reiskostenvergoeding: boven de 10 kilometer enkele reis;
  • Een gezellige en informele werksfeer in een energiek inbound team;
  • Goede begeleiding en coaching-on-the-job.


Wat vragen wij?

Pas jij in het profiel hieronder? Dan zien we jouw CV graag tegemoet!

  • MBO 3 of hoger werk- en denkniveau;
  • 16-32 uur beschikbaar waarvan 2 avonden per week en 1 weekend in de 2 weken beschikbaar (meer mag altijd);
  • Communicatief en empatisch sterk;
  • Affinitieit met techniek en telecom;
  • Servicegericht en toch ook resultaatgericht, denken in mogelijkheden en een proactive werkhouding;
  • Je spreekt en schrijf goed Nederlands;
  • Ervaring bij een klantcontact centrum, callcenter of helpdesk is wenselijk.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
Enschede