Klantenservice Medewerker (NL-FR) High-Tech apparatuur

FINTREX -  Enschede
30+ dagen geleden   |   304x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor een van de meeste innovatieve producten op het gebied van tuinapparatuur zoeken wij Klantenservice medewerkers voor de helpdesk in Enschede. Je verleent service en technische support aan Nederlandse of Franse klanten. Je beantwoordt klantvragen over de geavanceerde grasmaaier van Robomow. Bij dit product komt veel kennis van zowel software als hardware (apps en motoren) om de hoek kijken. Klanten zullen jou hoofdzakelijk bellen met technische vragen over de werking van dit product. Deze vragen kunnen onder andere gaan over een storing, online registratie, registratie via de Robomow App of informatie over de robotmaaiers.



Voor welk bedrijf werk je?

Je zal komen te werken bij het klantcontactcenter van de fabrikant van robotgrasmaaiers, genaamd Robomow. Binnen dit klantcontactcenter werken mensen die niets liever doen dan klanten helpen en die net dat stapje extra durven te zetten. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel. Daarnaast wordt er veel aandacht besteed aan goede coaching en begeleiding van nieuwe werknemers.



Wat bieden wij?
  • Je volgt eerst een inhoudelijke fulltime opleiding van 5 dagen;
  • Het salaris is € 8,82 bruto per uur (vanaf 23 jaar);
  • Naast het salaris bouw je reserveringen op. Dit bestaat uit 10% vakantiedaguren en 8% vakantiegeld;
  • Prima (reguliere) secundaire arbeidsvoorwaarden;
  • Je komt te werken in een informeel team met ervaren medewerkers waarin een leuke werksfeer heerst.


Wat vragen wij?
  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je bent tussen de 24 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je beheerst, naast de Nederlandse taal, de Franse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
7521PP Enschede