Klantcontact medewerker Pensioenen in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   240x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
De dag begint met het begroeten van je collega's en het halen van iets te drinken. Je start je PC op en je werkdag is begonnen. De telefoon gaat en de klant wenst een adreswijziging door te geven. Hoe pak jij dit aan? Dit wordt natuurlijk allemaal uitgelegd. Veel vragen zullen gaan over de waarde van het pensioen, wanneer het uitgekeerd gaat worden, over de verhoging van de AOW- leeftijd en het Uniform Pensioenoverzicht. Ook het aannemen van klachten behoort tot je taak. Belangrijk is ook dat je goed naar de wens van de klant luistert. Zijn andere producten misschien passend voor de klant?

Voor welk bedrijf werk je?

Je zult gaan werken bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Een mooie en centrale locatie naast Rotterdam centraal. Nationale-Nederlanden staat voor een maximale klanttevredenheid en investeert in persoonlijke ontwikkeling van jou als nieuwe medewerker.



Wat bieden wij?
  • Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd). Dit kan verhoogd worden door het reeds behaald hebben of behalen van Wft diploma's en je jaarlijkse beoordeling;
  • De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 17:30 uur;
  • OV wordt voor 100% vergoed en eigen vervoer wordt op basis van een staffel vergoed.


Wat vragen wij?
  • Voor aanvang van de functie dien je bereid te zijn om het Wft basis diploma te behalen. Dit wordt uiteraard door FINTREX vergoed;
  • Je bent beschikbaar minimaal 20 tot 36 uur per week beschikbaar. Voor deze functie zijn er verschillende urencategorieën beschikbaar;
  • Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Het werken in een team vind jij leuk;
  • De financiële branche spreekt je aan;
  • Je bent goed onderlegd in de Nederlandse taal. Zowel in woord als geschrift;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een klantcontactcenter.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
Rotterdam