Werken op de Financiële Klantenservice in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   314x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice Adviseur is geen dag hetzelfde! Je krijgt vragen van klanten die kunnen variëren van schadevragen tot vragen over arbeidsongeschiktheid. Je vind het leuk om klanten op een deskundige en betrokken manier te helpen en je bent oprecht betrokken bij de klant. Naast het geven van uitstekende service heb je ook een neus voor commerciele signalen. Uit het gesprek met de klant herken jij de signalen en is het jouw taak om na te gaan of de klant behoefte heeft aan aanvullende producten en/of diensten.



Voor welk bedrijf werk je?

Jij gaat aan de slag bij een wereldwijd opererende financiële instelling met meer dan 52.000 medewerkers verdeeld over 40 vestigingen over de hele wereld. De strategie van deze internationale bank is erop gericht om het verschil te maken in klantbeleving en klanten zo de beste service te geven.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een salaris van € 11,18 per uur;
  • Mogelijkheid om je Wft diploma te behalen via FINTREX;
  • Ruimte voor ontwikkeling en zelfontplooiing;
  • Een professionele organisatie en werkruimte;
  • Flexibele openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 uur en 21.00 uur en zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur;
  • Enthousiaste en gemotiveerde collega's;
  • Reiskostenvergoeding.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent in één van de volgende urencategorieën beschikbaar: 20 - 28 uur of 24 - 32 uur;
  • Je bent minimaal 1 tot 2 avonden per week beschikbaar om te werken;
  • Je bent 1 zaterdag per maand beschikbaar.

Daarnaast vragen wij om het volgende:

  • MBO4 / HBO werk en denkniveau;
  • Je hebt ervaring opgedaan in (telefonisch) klantcontact;
  • Je beschikt over een commerciële instelling;
  • Je bent van nature servicegericht en flexibel ingesteld;
  • Je beschikt over een empatisch vermogen;
  • Je communiceert duidelijk, transparant en kunt goed luisteren;
  • Je bent in staat om voortdurend de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6511BS Ede

Aanbevolen vacatures

Per direct postbezorgers gezocht in de regio Nijmegen
Nijmegen   Young Capital
3 dagen geleden
Sociaal Juridisch Medewerker (32-36 uur)
Utrecht   Tccc | berkvacatures
4 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures