Klantenservice Zorg (20 - 40 uur) regio Leeuwarden

FINTREX - 
30+ dagen geleden   |   293x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In Leeuwarden zijn we op zoek naar enthousiaste nieuwe collega's voor een servicegerichte afdeling van een grote Nederlandse zorgverzekeraar. Wijzigingen, mogelijkheden, premie- en zorgnota vragen, alles omtrent de zorgverzekering wordt aan jou gevraagd. Jouw uitdaging? Zorgen dat de klant wordt ontzorgd op een professionele en empathische manier dat beetje extra service juist wèl verlenen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland. Al sinds 1849 zijn ze professioneel bezig met het verlenen van hulp bij je zorgkosten en vragen. Door de loop van de jaren is er natuurlijk veel veranderd, niet alleen voor de klant, maar ook voor de verzekeraars. Jij hebt de kans om zorgspecialist te worden en je Wft Zorg te behalen op kosten van ons en daarmee aan de slag te gaan bij deze gezellige, hard werkende klantenservice.



Wat bieden wij?
  • Kans om het Wft Zorg diploma via FINTREX te halen;
  • Goede begeleiding en coaching-on-the-job;
  • Flexibele roostering en openingstijden tussen 08.00 uur en 20.00 uur.

Natuurlijk wil je ook de arbeidsvoorwaarden al wat inzichtelijk hebben:

  • Het salaris is € 8,87per uur (ben je jonger dan 21 gelden er jeugschalen);
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen opbouw;
  • Reiskosten vanaf 10 km zijn vergoed zoals omschreven staat in de CAO.


Wat vragen wij?
  • MBO-4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een klantcontact centrum;
  • Je beheerst de Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer service gericht en denkt in mogelijkheden. Ook durf je verder te gaan dan de 'gebaande paden' en ben je proactief.

Beschikbaarheid

  • Het is van belang dat je vanaf de start 3 weken fulltime beschikbaar bent voor jouw training;
  • Je kan kiezen tussen twee verschillende min./max contracten: 20-28 uur of 24-32 uur;
  • Maandag en vrijdag sta je op beschikbaar en minimaal 2 avonden per week. Daarnaast ook 2 zaterdagen per maand.

Het feit dat je 'beschikbaar' bent op deze momenten wil niet zeggen dat je ook altijd ingeroosterd wordt. Dat bepaalt de opdrachtgever a.d.h.v. roostering. Maar dit krijg je natuurlijk van te voren te horen.














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg