Medewerker Bank - en Verzekeringen in Gouda

FINTREX -  Gouda
30+ dagen geleden   |   272x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een flexibele en parttime baan? En wil jij jezelf ontwikkelen tot een klantadviseur? De klantenservice van de Rabobank is op zoek naar jou!

In deze functie word je gebeld door diverse klanten met klantvragen. De klantenservice is namelijk bereikbaar voor iedereen, voor zowel bestaande als potentiële klanten. Een potentiële klant wil graag meer informatie over de producten/diensten en wellicht een rekening openen. Aan jouw de taak om de klant op een juiste wijze te informeren en een warm welkom te geven. “Hoe vraag ik een nieuwe Random Reader aan?” en “Hoe kan ik mijn verzekering wijzigen?”. In deze tijden zijn geldzaken natuurlijk erg belangrijk. Jij bent hierin een belangrijk aanspreekpunt.

Naast het telefonische contact met klanten ga jij je in de toekomst ook bezighouden met vragen beantwoorden via e-mail en chat. Samen met jouw team ben je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid. Daarnaast ben je analytisch en ben je in staat om in te kunnen spelen op de behoefte van de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op de klantenservice in Gouda. Je komt in een team terecht met collega’s die hetzelfde belangrijk vinden als jouwklanttevredenheid. Klanttevredenheid staat hoog in het vaandel bij de Rabobank. De Rabobank mag zich de grootste financiële dienstverlener van Nederland noemen en aan jou de taak om dit te waarborgen. Je krijgt volop mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, maar ook om door te groeien.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij het volgende:

  • Een parttime functie met flexibele uren binnen de openingstijden. Op maandag tot en met vrijdag geopend van 08:00 uur tot 22:00 uur en op zaterdag van 09:00 uur tot 17:00 uur; 
  • De mogelijkheid om gratis een Wft Basis diploma te behalen; 
  • Een uurloon van €11,07 bruto (vanaf 23 jaar en ouder); 
  • Training en opleiding; 
  • Doorgroeimogelijkheden; 
  • Recht op 8% vakantiegeld en 10%vakantiedaguren; 
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 KM enkele reis. Het openbaar vervoer wordt volledig vergoed en voor eigen vervoer krijg je een vast bedrag per dag.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Een beschikbaarheid tussen de 20 en 28 uur; 
  • Minimaal een MBO werk- en denkniveau; 
  • Een Wft Basis diploma is een pre; 
  • Affiniteit met de bank- en verzekeringsbranche; 
  • Communicatief vaardig in woord en geschrift; 
  • Beschikbaar voor een training van 6 weken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Gouda