Klantenservice afdeling Pensioen in Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   415x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als klantcontact medewerker kun je verschillende vragen van klanten verwachten met betrekking tot hun pensioen. Hierbij probeer je de klant zo goed mogelijk te helpen en in te spelen op de behoeftes van de klant.

Je bent analytisch sterk en kan daardoor zelfstandig oplossingen bieden aan de klant. De vragen die je van de klant krijgt zullen uiteenlopend zijn over bijvoorbeeld verhoging van de pensioen leeftijd, de AOW en het uniform pensioen overzicht.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken voor Nationale-Nederlanden in Rotterdam. Op de afdeling waar je komt te werken hangt een gezellige en informele werksfeer. Een goede dienstverlening staat hier hoog in het vaandel. Hierbij zijn jij en je collega's altijd bezig met het verbeteren van het klantcontact.



Wat bieden wij?

Salaris:

  • Het salaris is vanaf € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Afhankelijk van de door jouw behaalde Wft diploma's bestaat er de mogelijkheid om in dit salaris te groeien);
  • Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Wft-Certificaten:
FINTREX bied jou(kosteloos) de mogelijkheid om voor en tijdens start van deze functie een aantal Wft diploma's te behalen:

  • Voor start van de functie van dien je in het bezit te zijn van een Wft-Basis diploma;
  • Na de start van de training zul je op termijn ook je Wft-Vermogen en Wft-Pensioen gaan behalen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur.

Reiskostenvergoeding:
Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV. Reizen met OV wordt 100% vergoed. Hiervoor dienen reisbewijzen te worden aangeleverd. Eigen Vervoer wordt vergoed conform staffel.

Daarnaast:

  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding.
  • Kom je te werken binnen een gemotiveerd team met een positieve werksfeer.


Wat vragen wij?
Beschikbaarheid:
  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan;
Daarnaast vragen wij het volgende:
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis, Wft-Vermogen en/of Wft-Pensioen of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent een communicatief sterk persoon;
  • Je bent efficiënt, stressbestendig, flexibel en initiatiefrijk;
  • Je bent van nature iemand ontwikkeling en zelfontplooiing hoog in het vaandel heeft staan.















Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
3013AL Rotterdam

Aanbevolen vacatures