Klantcontact functie bij Nationale-Nederlanden Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   395x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je zal bij Nationale-Nederlanden op de afdeling Levensverzekeringen klanten telefonisch helpen en begeleiden bij hun vragen. Spreekt de financiële sector jou aan en help je graag mensen? Dan is deze functie misschien wel iets voor jou!

Als klantenservice medewerker zal je telefonisch klanten te woord staan die vragen hebben over levensverzekeringen. Informatie verstrekken, slim in spelen op klantenbehoeftes en het afhandelen van klachten zijn allen onderdeel van jouw takenpakket. Door goed naar de klant te luisteren weet je te achterhalen wat de behoefte is van de klant en kun je hierop in te spelen.



Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden in Rotterdam zoekt nieuwe collega's! Wil jij aan de slag als klantenservice medewerker op de afdeling Levensverzekeringen? De afdeling waar je komt te werken biedt een gezellige werkplek met informeel karakter. Hierbij staat het behalen van de gestelde doelen altijd centraal. Samen met je collega's worden jullie gestimuleerd om verder te leren en de dienstverlening te verbeteren.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 11,10 en € 11,80 afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aaname. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 8:00 en 17:30 uur.

Reiskostenvergoeding:
Reiskostenvergoeding bestaat uit een kilometer vergoeding die zowel geldt voor auto als OV.

Daarnaast:

  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Ga jij aan de slag binnen een motiverende informele werksfeer.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur of 24-36 uur;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 -5 weken te volgen;
  • In de eerst 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan.

Daarnaast vragen we het volgende:

  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent een communicatief sterk persoon;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift;
  • Je hebt een professionele en resultaatgerichte instelling.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam

Aanbevolen vacatures

Opzichter (Toezichthouder Wonen medior)
Rijswijk   Rijswijk Wonen
3 dagen geleden
Medewerker Crediteuren
Schiedam   A. de Jong Groep
3 dagen geleden
Vrachtwagenchauffeur (CE)
Ridderkerk   AB Midden Nederland
3 dagen geleden
Medewerker Klant Contact Center
Den Haag   CAK
3 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures