Binnendienst Beveiligings Technische Servicemedewerker

Voltys -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   270x bekeken   |   12x gesolliciteerd

Functie omschrijving


Bedrijf: Ooperon B.V.


(E-)Technische Servicemedewerker Wij zijn op zoek naar een servicegerichte topper die onze afdeling Service wil komen versterken. Een ultieme kans die de mogelijkheid en vrijheid geeft om je technische en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen. Je gaat samenwerken met een gedreven team. Functie omschrijving: Als servicemedewerker vind je het een uitdaging om de complexe incidenten op te lossen. Daarnaast neem je graag de eindverantwoording voor het leveren van proactieve en reactieve technische ondersteuning naar het team en naar de externe klanten. Je bijt je vast in de probleemmelding en je weet feilloos diagnoses te stellen voor klant gerelateerde, complexe technische problemen. Deze zullen gaan over VOIP, DECT, PZI/MAI, verpleegoproep-en camerasystemen. Je draagt zorg voor een frequent en kwalitatief hoogstaand contact naar de klant Verder ben je technisch en communicatief goed onderlegd en weet je verkoopsignalen op te pakken. Jouw werkzaamheden: • Het geheel zelfstandig verzorgen van alle technische ondersteuning in pre en aftersales. • Aannemen van Helpdesk telefoon & e-mail en vastleggen van de melding in de database • Administratie en servicebeheer • Orderhandling, ordercontrole en voorraadbeheer • Relatiebeheer per mail en per telefoon • Voorbereiding van projecten: systeem samenstellen en programmeren, verdelers maken, toestellen, computers toebehoren voorbereiden en installeren Wie ben jij: • Een afgeronde MBO-4 of HBO opleiding (richting technische automatisering, elektronica, netwerkbeheer) of aantoonbare technische ervaring • Affiniteit met elektronica • Relevante commerciële werkervaring • Ervaring met telefonische acquisitie • Uitstekende communicatieve vaardigheden • Pro-actief en klantgericht • Probleemoplossend vermogen • Zelfstandig Het bedrijf: Ooperon Holding met de bedrijven Ooperon BV, Ooperon Services BV en Tadicom BV zijn leveranciers voor interne communicatie en beveiliging oplossingen. Ooperon is een dynamische middelgrote onderneming en wil samen met haar klanten, hun doelstellingen met betrekking tot efficiency en betrouwbaarheid verwezenlijken door introductie, ontwikkeling, realisatie, ondersteuning en beheer van de geboden kwalitatief hoogwaardige oplossingen. De werving en selectie voor deze functie wordt gefaciliteerd door Easy-Select www.easy-select.nl Wij werken niet op basis van No-cure No- pay (de opdrachtgever betaalt deze recruitment vooraf) Het 1e contact verloopt altijd via Easy-Select. Omdat wij Recruitment betaalbaar en efficiënt houden, kom je makkelijk en snel in beeld bij onze opdracht gever(s). Heb je vragen over deze functie?, bel met Guido Lamet op 076-7676330 OF 06 49491349
Wij zijn op zoek naar een servicegerichte topper die onze afdeling Service wil komen versterken. Een ultieme kans die de mogelijkheid en vrijheid geeft om je technische en communicatieve vaardigheden verder te ontwikkelen. Je gaat samenwerken met een gedreven team.


Als servicemedewerker vind je het een uitdaging om de complexe incidenten op te lossen. Daarnaast neem je graag de eindverantwoording voor het leveren van proactieve en reactieve technische ondersteuning naar het team en naar de externe klanten.

Je bijt je vast in de probleemmelding en je weet feilloos diagnoses te stellen voor klant gerelateerde, complexe technische problemen. Deze zullen gaan over VOIP, DECT, PZI/MAI, verpleegoproep-en camerasystemen. Je draagt zorg voor een frequent en kwalitatief hoogstaand contact naar de klant Verder ben je technisch en communicatief goed onderlegd en weet je verkoopsignalen op te pakken.

Jouw werkzaamheden:

• Het geheel zelfstandig verzorgen van alle technische ondersteuning in pre en
aftersales.
• Aannemen van Helpdesk telefoon & e-mail en vastleggen van de melding in de database
• Administratie en servicebeheer
• Relatiebeheer per mail en per telefoon
• Voorbereiding van projecten:
   systeem samenstellen en programmeren, toestellen, computers toebehoren voorbereiden.
















• Een afgeronde MBO-4 of HBO opleiding (richting technische automatisering, elektronica, netwerkbeheer) of aantoonbare technische ervaring
• Affiniteit met elektronica
• Relevante commerciële werkervaring
• Ervaring met telefonische acquisitie
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Pro-actief en klantgericht
• Probleemoplossend vermogen
• Zelfstandig















Contactpersoon

Vacature contactpersoon Voltys
info Voltys
Tilburg
0649491349