Parttime vacature (16-24 uur...

FINTREX -  Rotterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als financieel klantenservice medewerker van een nationale verzekeraar op de afdeling Levensverzekeringen ben je het eerste telefonische aanspreekpunt voor diens klanten. In deze functie kun je een grote variatie aan vragen verwachten. Denk hierbij aan vragen als hoe een bepaalde polis eruit ziet of wat de hoogte van de levensverzekering is. Voordat je dienstverband van start gaat krijg je een gedegen training, zodat je goed voorbereid het contact met de klanten aan kunt gaan. Daarnaast staan je collega's altijd voor je klaar om je te helpen, mocht dit nodig zijn.

Krijg jij energie van het helpen van klanten en kan jij je in de positie van de klant verplaatsen middels een sterk empathisch vermogen? Dan is deze vacature zeker wat voor jou!



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt in dienst bij één van de meest gerenommeerde verzekeraars van Nederland. Binnen deze organisatie staat financiële zelfstandigheid van de klant centraal. Wij streven ernaar om de kwaliteit van onze dienstverlening continu te verbeteren en zijn op zoek naar mensen die bij willen en kunnen dragen aan dit proces. De sfeer binnen het team waarin je komt te werken is informeel. Duidelijkheid, vertrouwen en collegialiteit zijn kernbegrippen waar veel waarde aan gehecht wordt. Er zullen genoeg mogelijkheden zijn om jezelf door te ontwikkelen binnen de organisatie, maar het is aan jezelf om hier iets mee te doen.



Wat bieden wij?
  • Het salaris ligt tussen de € 11,10 en € 11,80 afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aanname. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 18:00;
  • Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV;
  • Je komt te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur en 20-32 uur;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 -5 weken te volgen;
  • In de 1e 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse systemen;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
Rotterdam