Klantenservice medewerker Mobiel- en Internetbankieren Tilburg

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   235x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Klantenservice medewerker bij de Rabobank word je gebeld door de klanten. Deze klanten hebben vragen, klachten of andere opmerkingen en jij bent hun eerste aanspreekpunt. In deze gesprekken is het aan jou om deze vragen te behandelen en te beantwoorden en er voor te zorgen dat elke klant de telefoon met een tevreden gevoel weer ophangt.

Je komt te werken op de afdeling Mobiel- en Internetbankieren en hier zul je vragen krijgen over het gebruik van de website en over de Rabobank apps. Hiervoor zul je een fulltime training volgen van één week. Na een inwerkperiode zul je doorstromen naar de afdeling Particulieren Topvang binnen de Rabobank. Ook hier zul je een fulltime training voor gaan volgen die in totaal drie weken zal duren. Het gaat dus echt om een functie waarbij je veel zult leren en de mogelijkheden hebt jezelf te ontwikkelen.



Voor welk bedrijf werk je?

De Rabobank staat bekend als één van de beste werkgevers van Nederland en is actief op zowel de particuliere als de zakelijke markt. Je komt te werken op het klantcontact center van de bank, welke gelegen is in het centrum van Tilburg. Hier voeren verantwoordelijkheid, collegialiteit en integriteit de boventoon.



Wat bieden wij?
  • Doorgroeimogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • De mogelijkheid tot het behalen van een Wft certificaat;
  • Een professionele werkomgeving;
  • Een salaris van € 11,07 per uur (afhankelijk van je werkervaring is er een mogelijkheid om te stijgen in het uurloon);
  • Reizen met het OV wordt volledig vergoed. Reizen met eigen vervoer wordt vergoed aan de hand van een staffel;
  • Uitzicht op een vast dienstverband.


Wat vragen wij?
  • Je bent beschikbaar in één van de volgende urencategorieën: 20-24 uur of 24-28 uur;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week beschikbaar waarvan 1 vrijdagavond in de maand;
  • Je bent minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar om te werken;
  • Je bent minimaal in het bezit van een MBO4-diploma;
  • Je hebt minimaal 6 maanden telefonische werkervaring opgedaan op het gebied van service of verkoop.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5017JZ Tilburg