Inbound medewerker Verzekeringen Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   366x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb je ervaring opgedaan in de financiële sector en ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging? Kom dan werken bij één van de grootste verzekeraars van Nederland!

Als medewerker op de klantenservice ben jij het deskundige aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben omtrent hun verzekeringen. Mocht je nog niet in het bezit zijn van je Wft diploma's, dan is het mogelijk om deze kosteloos via FINTREX te behalen. Het contact met de klant verloopt zowel telefonisch als per mail. Het is een echte service funtie wat betekent dat jouw voornaamste bezigheden het leveren van informatie en het afhandelen van klachten zullen zijn. Het is belangrijk om empathisch vermogen te bezitten, zodat je je goed kunt inleven in de wensen van de klant.



Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een grote verzekeringsmaatschappij in Nederland die de klantbeleving en de kwaliteit van dienstverlening voorop zet. Het opbouwen van een vertrouwensband met de klant speelt hierin een belangijke rol. We zijn op zoek naar mensen die kunnen bijdragen aan onze hoge standaard van dienstverlening en bieden een omgeving passend bij jouwambities. De sfeer op de afdeling is informeel en tussen collega's onderling zijn vertrouwen en loyaliteit belangrijke pijlers.



Wat bieden wij?
  • Een salaris tussen de € 11,10 en € 11,80 (afhankelijk van het aantal Wft diploma's in je bezit). Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Werktijden van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 21:00;
  • Een reiskostenvergoeding die bestaat uit een KM vergoeding. Deze geldt zowel voor het OV als de auto.

Daarnaast:

  • Je komt te werken binnen een professioneel team;
  • Krijg je middels trainingen een goede basis voordat je werkzaamheden van start gaan;
  • Ben je omringd door enthousiaste en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur en 20-32 uur;
  • In de avonden heb je een flexibele inzetbaarheid;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 4 -5 weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen gepland staan.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied van diverse verzekeringsproducten;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO4 diploma.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam