Financiële Wft vacature Nationale-Nederlanden Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   300x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je komt op de klantenservice afdeling van Nationale-Nederlanden, één van de grootste verzekeraars in Nederland, te werken. In deze functie kom je veelvuldig in aanraking met financiële producten. Affiniteit met de financiële sector is daarom gewenst.

Als onderdeel van het klantenservice team, ben jij het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klant. Het is daarom belangrijk dat je communicatief vaardig bent, maar ook een luisterend oor aan de klant kan bieden. Jouw voornaamste bezigheden zullen het verstrekken van informatie en het afhandelen van klachten zijn.

Het is belangrijk dat je goed kunt inspelen op de wensen van de klant. Op deze manier zal het contact voor beide partijen prettig verlopen. In de beginfase van je dienstverband zul je een intensieve en gedegen training krijgen, zodat jij goed voorbereid van start zal gaan. Daarnaast zul je, waar nodig, altijd op steun kunnen rekenen van je ervaren collega's.



Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden is één van dè marktleiders in Nederland op het gebied van verzekeringen. Deze positie is mede bereikt door een hele secure sollicitatieprocedure te hanteren. We zijn op zoek naar enthousiaste en gedreven werknemers, die hun steentje bij kunnen dragen aan de optimalisatie en het verbeteren van de dienstverlening. Binnen het team waar je komt te werken is de sfeer informeel met ruimte voor gezelligheid. De gestelde doelen en taken volbrengen wordt in deze echter nooit uit het oog verloren.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 11,18 en € 11,80 afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aanname. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Werktijden:
De werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur.

Reiskostenvergoeding:
De reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor de auto als het OV.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je hebt een flexible inzetbaarheid tijdens avonduren;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van vijf weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden van je dienstverband heb je geen vakantieplannen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je hebt de beschikking over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereidt om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied verzekeringen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede

Aanbevolen vacatures