Inbound medewerker Verzekeringen in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   393x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

In deze functie ontwikkel jij je tot een specialist op het gebied van financiën. Je krijgt namelijk de kans om je Wft Basis én Vermogen te behalen om deze kennis uiteindelijk in te kunnen zetten bij het helpen van de klant. Weet jij hun vragen inzake de complexe materie van levensverzekeringen naar tevredenheid te beantwoorden? Ben je in staat om jouw kennis begrijpelijk over te brengen? Na het behalen van het Wft Basis volg je een fulltime training van vijf weken waarin je alles over de producten, systemen en het klantcontact bij Nationale-Nederlanden te weten komt. Het Wft Vermogen zul je uiterlijk in december 2016 behaald hebben. Kun jij deze grote kans aan?



Voor welk bedrijf werk je?

De Nationale-Nederlanden staat bekend als een van de beste werkgevers van Nederland. Op de klantenservice afdelingen merk je dit aan de prettige werksfeer. Samen met jouw team werk je eraan om continu te blijven verbeteren. Tevreden klanten zijn hiervan het resultaat. Ook word jij individueel begeleid om jezelf te blijven ontwikkelen op het gebied van zowel klantcontact als systeem- en productkennis.



Wat bieden wij?

Voor deze functie gelden de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Het startsalaris is € 11,18 per uur, ongeacht leeftijd;
  • Afhankelijk van jouw ervaring en Wft diploma's kan dit salaris worden verhoogd;
  • Daarnaast heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren.

Verder bieden wij:

  • Een informele werksfeer;
  • Goede opleidingsmogelijkheden, waaronder het behalen van je Wft diploma;
  • Goede ontwikkelmogelijkheden, waarbij je steeds meer productgroepen kan behandelen (reisverzekeringen, autoverzekeringen en woonverzekeringen);
  • Begeleiding en coaching on the job;
  • Flexibele werktijden (maandag t/m vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 17.00 uur).


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende:

  • Jij bent 20 tot 32 uur per week beschikbaar;
  • Jij bent minimaal 3 avonden per week beschikbaar waarvan je er 2 kunt werken. Daarnaast ben je 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Jij bent beschikbaar voor een fulltime training van 3 weken;
  • Jij kunt voor minimaal 1 jaar voor deze opdrachtgever aan de slag;
  • Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in telefonisch klantcontact.

Competenties:

  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Ervaring binnen verzekeringen is een pré;
  • Affiniteit met de financiële dienstverlening;
  • Service gerichte en commerciële instelling;
  • Analyserende en doortastende skills;
  • Teamplayer en positief ingesteld













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede