Klantenservice werk Verzekeraar in Ede

FINTREX -  Ede
30+ dagen geleden   |   312x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij affiniteit met de financiële sector? Dan is de functie van Klantenservice medewerker bij Nationale-Nederlanden in Ede op de afdeling Levensverzekeringen wellicht iets voor jou!

Als Klantenservice medewerker zul jij het eerste aanspreekpunt zijn voor klanten voor alle vragen omtrent Levensverzekeringen. Jouw belangrijkste bezigheden zijn het leveren van informatie en het afhandelen van klachten. Tijdens het contact met de klant is het belangrijk dat jij kunt aanvoelen wat diegene voor wensen heeft. Door hier op in te spelen kun jij je makkelijk door de telefoongesprekken heen bewegen. In de beginfase van jouw traject bij Nationale-Nederlanden zul je een gedegen training volgen, zodat je goed voorbereid de klanten te woord kunt staan. Daarnaast staan jouw ervaren collega's altijd klaar voor je als je vragen hebt.



Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden is een toonaangevende verzekeraar en vermogensbeheerder en staat bekend om zijn hoge kwaliteit van dienstverlening. Om deze positie te behouden en te verstevigen zijn wij op zoek naar gedreven en enthousiaste werknemers met affiniteit voor de financiële sector. Je komt te werken in een team met collega's waarbij collegialiteit centraal staat. Binnen het team heerst er een informele sfeer met ruimte voor gezelligheid. Het bereiken van gestelde doelen wordt hierbij echter nooit uit het oog verloren.



Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 11,18 en € 11,80 en is afhankelijk van je behaalde Wft diploma's voor aanname. Dit salaris is exclusief 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen.

Reiskostenvergoeding:
De reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor de auto als het OV.

Daarnaast:

  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een professioneel team met een positieve werksfeer;
  • Kun je via FINTREX kosteloos je Wft Basis en Wft Vermogen halen.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je kunt een voltijd opleiding van 5 weken volgen;
  • Je hebt geen vakantieplannen gedurende de eerste 3 maanden van je dienstverband;
  • Je hebt een flexibele inzetbaarheid tijdens de avonduren.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied verzekeringen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede