Klantenservice bij VGZ in Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden
30+ dagen geleden   |   344x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?
Als Klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het inkomende telefoonverkeer van bestaande en potentiële klanten die verschillende vragen hebben omtrent hun verzekering. Hierbij kun je denken aan vragen over premies, vergoedingen, het verplichte eigen risico en de dekkingen van de verschillende pakketten kunnen aan bod komen. Jouw taak is om iedere klant professioneel te woord te staan en ze met een tevreden gevoel het gesprek te laten beeïndigen.

Voor welk bedrijf werk je?

De werkzaamheden die jij uit zal gaan voeren zijn voor zorgverzekeraar VGZ. Zorgverzekeraar VGZ is één van de grootste zorgverzekeraars van Nederland en vindt het dan ook zeer belangrijk dat de bestaande en potentiële klanten op de juiste manier te woord worden gestaan. De organisatie zorgt ervoor dat alle medewerkers zich op hun plaats voelen. Binnen dit klantcontact center staan klantvriendelijkheid en servicegerichtheid hoog in het vaandel.



Wat bieden wij?
  • Jij hebt minimaal een MBO4 diploma en kan deze overhandigen;
  • Jij hebt minimaal 1 jaar recente ervaring met klantcontact;
  • Jij staat ervoor open om voor de start je Wft Zorg certificaat te behalen;
  • Interesse en affiniteit met verzekeringen en/of in de zorg is een pré.


Wat vragen wij?
  • Jij bent bereid en beschikbaar om een fulltime training te volgen van 15 achtereenvolgende werkdagen;
  • Jij bent 20 - 28 uur of 24 - 32 uur per week beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar tijdens de openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.00 tot 20.00 uur;
  • Jij bent minimaal twee avonden per week en twee zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Jij bent sowieso maandag en vrijdag de gehele dag beschikbaar.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
8911AD Leeuwarden