Klantenservice (16-36 uur) K...

FINTREX -  Ede

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij komt te werken op de afdeling klantenservice van een verzekeraar. Je behandelt vragen en klachten van klanten en je denkt in oplossingen. Je bent communicatief sterk en je vindt het leuk om achter de wensen en behoeften van de klant te komen. Je hebt een talent om de klant tevreden te houden!



Voor welk bedrijf werk je?
Je werkt voor een verzekeraar in Ede. Ze behoren tot de beste bedrijven in hun sector waar kwaliteit van groot belang is. Je komt te werken in een team waar hard gewerkt wordt, maar waar collegialiteit en vertrouwen hoog in het vaandel staan. Er heerst een informele en gezellige sfeer op de werkvloer.  

Wat bieden wij?

Salaris:
Het salaris ligt tussen de € 11,18 en € 11,80 afhankelijk van het aantal behaalde Wft diploma's voor aanname.

  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedagen;
  • Werktijden van maandag tot en met vrijdag tussen 09.00 en 21.00 uur;
  • Reiskostenvergoeding bestaat uit een KM vergoeding die zowel geldt voor auto en OV.

Daarnaast:

  • Kom je te werken binnen een efficiënt team met een aangename werksfeer;
  • Kun jij rekenen op een gedegen opleiding en begeleiding;
  • Kom je te werken binnen een team van enthousiaste en gemotiveerde collega's.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je bent flexibel inzetbaar in de avonden;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van vijf weken te volgen;
  • In de eerste 3 maanden na start heb je geen vakantieplannen.

Daarnaast vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een MBO+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt aantoonbare ervaring opgedaan binnen het vakgebied verzekeringen;
  • Je bent in het bezit van een Wft Basis en/of Vermogen diploma of bent bereid om deze via FINTREX te halen;
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring opgedaan binnen een contactcenter;
  • Je bent iemand die initatief toont;
  • Je hebt een professionele en resultaatgerichte instelling;
  • De Nederlandse taal beheers je uiteraard in woord en geschrift;
  • Je bent van nature iemand die ontwikkeling en zelfontplooiing hoog in het vaandel heeft staan.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
6714BS Ede