Klantenservice medewerker Retouren bij LG in Amstelveen

FINTREX -  Amstelveen

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Kun jij communiceren op ieder niveau? Hou jij van de afwisseling tussen particulier en zakelijk klantcontact?

In deze veelzijdige functie als Klantenservice medewerker bij LG ben jij verantwoordelijk voor het klantcontact omtrent retouraanvragen met diverse klantgroepen. Zo heb jij op het ene moment een consument aan de lijn en op het andere moment ben je in gesprek met een grote zakelijke klant. Jij kan snel schakelen tussen deze klantgroepen en weet te communiceren op ieder niveau. In deze gesprekken behandel jij alle retouraanvragen voor producten van LG. Je onderhoudt contact met zowel de klanten als de leveranciers. Daarnaast ben je ook continu in contact met verschillende afdelingen binnen de organisatie, zoals logistiek, inkoop en verkoop. Jij fungeert als een echte spil in het web!



Voor welk bedrijf werk je?

Jij wordt onderdeel van een gemotiveerd en informeel team op de klantenservice afdeling van LG Electronics. Deze organisatie is een grote internationale speler op de markt van consumenten electronica. LG is de afkorting voor Life is Good, en dat is het leven bij deze organisatie zeker! Medewerkers krijgen alle kansen om zich te ontwikkelen. De organisatie koestert individuele creativiteit en beloont goede prestaties. Mooie prestataties, op elk niveau, worden gewaardeerd. Zo mag de medewerker van de maand een mooie prijs in ontvangst nemen.



Wat bieden wij?
  • Je ontvangt een salaris van € 10,50 bruto per uur, 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Je ontvangt een reiskostenvergoeding mits de reisafstand meer dan 10 kilometer bedraagt;
  • Je komt terecht in een professionele werkomgeving met gemotiveerde en gezellige collega's
  • Je kunt flexibel aan de slag binnen de uren de volgende urencategorie: 32 tot 40 uur;
  • Je krijgt diverse mogelijkheden tot ontwikkeling door bijvoorbeeld trainingen en opleiding.


Wat vragen wij?

Onze nieuwe collega:

  • Beschikt minimaal over een MBO werk- en denkniveau;
  • Heeft ervaring opgedaan met servicegericht klantcontact;
  • Heeft affiniteit met producten op het gebied van consumenten electronica;
  • Is communicatief zeer vaardig, servicegericht en klantvriendelijk;
  • Kan goed schakelen tussen systemen en werkzaamheden;
  • Beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Kennis van de Franse taal is een pre.

Herken jij jezelf in de bovenstaande beschrijving? Aarzel dan geen moment en solliciteer direct!














Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jill van den Bos
1186DM Amstelveen