Inbound Klantenservice functie Verzekeraar Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   444x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als medewerker bij Nationale-Nederlanden in Rotterdam wordt jij gebeld door klanten die vragen hebben over levevnsverzekeringen. Het is aan jou de taak om informatie te geven aan de klanten. Daarnaast handel jij klachten af en anticipeer jij op de wensen van de klant. De voornaamste klantvragen hebben betrekking op informatieverzoeken, mutaties en klachten. Door jou hangt de klant met een tevreden gevoel op.



Voor welk bedrijf werk je?
Jij zal werkzaam zijn voor Nationale-Nederlanden in Rotterdam binnen de klantenservice afdeling. Binnen deze afdeling zul je samenwerken met enthousiast en gedreven collega's. Elke collega heeft oog voor de klant en is constant bezig met het verbeteren van de dienstverlening. Er hangt een informele sfeer binnen het team maar er wordt wel op professionele wijze gewerkt.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een salaris van € 11,18 bruto per uur (ongeacht leeftijd);
  • Reiskostenvergoeding op basis van KM (zowel voor auto en OV);
  • Een gedegen opleiding;
  • Goede begeleiding;
  • Een enthousiaste en positieve werksfeer.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Een beschikbaarheid in een van de volgende urencategorieën: 16-24 uur, 20-32 uur en 24-36 uur;
  • Je beschikt minimaal over een MBO4 werk  - en denkniveau;
  • Ervaring binnen het vakgebied verzekeringen;
  • Minimaal 1 jaar contactcenter ervaring;
  • Bereid om een Wft Basis en Vermogen certificaat halen;
  • Flexibiliteit;
  • Beschikbaar om een voltijd training van vijf weken te volgen;
  • Geen vakantieplannen in de eerste drie maanden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Stefanie Ensink
3013AL Rotterdam