Franstalige Klantcontact medewerker in Breda

FINTREX -  Breda
30+ dagen geleden   |   409x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Beheers jij de Franse taal vloeiend? Zet je taalkennis in als Franstalige Klantcontact medewerker!

In deze functie als Klantcontact medewerker heb je contact met de Franstalige klanten. Jij hebt met deze klanten voornamelijk contact via de e-mail, het is dus zeer belangrijk dat jij de Franse taal uitstekend beheerst in woord en geschrift. Deze klanten benaderen jou met diverse vragen omtrent hun bestellingen. Zij willen bijvoorbeeld meer informatie over de status van hun bestelling, hebben hun pakketje nog niet ontvangen of zij willen een bestelling retourneren. Jij helpt iedere klant op een servicegerichte en resultaatgerichte wijze waardoor jij elk klantcontact afsluit met een tevreden klant!



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag bij een klantcontact center in Breda. Binnen dit klantcontact center werken mensen die niets liever doen dan zorg dragen voor anderen en die net dat stapje extra durven te zetten. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel en ook wordt er veel waarde gehecht aan het zich thuis laten voelen van nieuwe en huidige medewerkers. De organisatie kenmerkt zich door plezier in het werk, teamwork, inspiratie en ondernemerschap. Past dit bij jou?



Wat bieden wij?
  • Een salaris van € 9,09 bruto per uur vanaf 23 jaar en ouder;
  • Onder de 23 jaar gelden er diverse jeugdloonschalen; 
  • Naast het salaris ontvang jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding boven de 10 kilometer enkele reis;
  • Flexibele werktijden binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag 09.00 tot 18.00 uur;
  • Binnen de organisatie heerst er een gezellige en informele werksfeer;
  • Ook wordt er veel aandacht besteed aan goede begeleiding en coaching.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Je bent beschikbaar om tussen de 28 en 32 uur per week te werken;
  • Je bent beschikbaar binnen de openingstijden van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 18.00 uur;
  • Je bent beschikbaar voor een fulltime training van 5 werkdagen.

Eisen en competenties:

  • Jij beschikt over een MBO4/ HBO werk- en denkniveau;
  • Jij beheerst de Franse taal uitstekend;
  • Jij hebt eerder ervaring opgedaan met klantcontact;
  • Jij bent zeer servicegericht en klantvriendelijk ingesteld;
  • Je werkt zeer zelfstandig en bent pro-actief.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Anne Lissenberg
4811AL Breda