Servicecenter medewerker Autobranche in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Voor  een internationale organisatie binnen de Automotive sector zoeken wij ervaren Klantenservice Medewerkers met een passie voor de Autobranche. De afdeling waarvoor je komt te werken is ingericht als 1e lijns klantenservice, het is het eerste loket voor alle inkomende calls en e-mails van klanten en dealers. Zo kunnen klanten onder andere contact opnemen naar aanleiding van een terugroepactie, omdat er een afspraak ingepland moet worden bij de dealer of omdat er een vraag is over de uitvoeringen van nieuwe auto's.

PON heeft als doel om haar klanten elke dag het beste te bieden. Zo veel mogelijk waarde toevoegen in de relatie tussen klant en importeur staat bij PON hoog in het vaandel.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken voor een bekend contactcenter in Zoetermeer. Dit contactcenter is op zoek naar enthousiaste, hardwerkende en leergierige klantenservice medewerkers. De organisatie streeft ernaar dat de klant servicegericht geholpen wordt. Je zult aan de slag gaan voor een bedrijf wat een grote speler is binnen de Automotive branche.  Deze internationale organisatie is gevestigd in meer dan 27 landen en heeft op dit moment 250 vestigingen.



Wat bieden wij?

Wij bieden het volgende:

  • Startsalaris bruto per uur: € 9,00;
  • Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 8.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 8.00 tot 14.00 uur.
  • Reserveringen en vergoedingen: bovenop jouw bruto salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Er is sprake van een reiskostenvergoeding;
  • OV wordt 100% vergoed wanneer je meer dan 10 km reist (enkele reis), Reis jij met eigen vervoer ontvang jij een tegemoetkomende vergoeding volgens de call center CAO.


Wat vragen wij?

Wij vragen het volgende:

  • Je hebt affiniteit met de autobranche;
  • Je beschikt minimaal over een MBO4 diploma;
  • Je bent in staat om  minimaal 24 uur per week te werken;
  • Je hebt ervaring in de callcenterbranche;
  • Je spreekt uitstekend ABN, in woord en geschrift; tevens beheers je de Engelse taal mondeling;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent kwaliteit- en resultaatgericht;
  • Je bent integer en je je gaat zorgvuldig om met gevoelige en vertrouwelijke informatie;
  • Je bent flexibel en stressbestendig;
  • Je bent computervaardig en je kan met meerdere systemen tegelijkertijd werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Zoetermeer