Medewerker Levensverzekeringen Aegon Leeuwarden

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij affiniteit of ervaring in de financiële sector? Zet jij net dat stapje extra voor de klant? Dan is dit de vacature voor jou!

Als Klantcontact Specialist op de afdeling Leven ben jij het aanspreekpunt voor bestaande of nog niet bestaande klanten van Aegon. Vragen over overlijdensrisicoverzekeringen zullen veelal complex zijn, iets waar jij dan ook niet van terugschrikt! In eerste instantie zal jij deze vragen via de telefoon beantwoorden, waarna je jezelf blijft ontwikkelen en ook vragen via de mail en/of chat gaat beantwoorden.

Aegon staat voor de financiële bewustwording van de klanten en daar maak jij een groot onderdeel van uit! Dankzij jouw kwalitatieve en duidelijke antwoorden op klantvragen, zal de klant meer inzicht krijgen in zijn of haar financiële producten. Om over de juiste kennis te beschikken om alle complexe vragen te kunnen beantwoorden zal jij kosteloos jouw Wft-Basis en Wft-Vermogen gaan behalen via FINTREX.



Voor welk bedrijf werk je?

Het Contact Center Consument (CCC) is vanuit Leeuwarden en Den Haag verantwoordelijk voor alle persoonlijke klantcontact van Aegon. Klanten kunnen terecht voor vragen via de telefoon, mail, chat en social media. Voordelen van het werken binnen dit gemotiveerde team zijn:

  • Een uitdagende functie, vanwege de veelzijdige en complexe vragen die de klant kan stellen;
  • Een baan voor een langere tijd, waarbij doorgroeien tot de mogelijkheden behoort;
  • Het kosteloos behalen van jouw Wft-Basis en/of Wft-Vermogen via FINTREX.


Wat bieden wij?

Wat biedt FINTREX jou?

Via FINTREX zal jij op detacheringbasis gaan werken voor Aegon in Leeuwarden. Hierbij kan de volgende zaken van FINTREX verwachten:

  • Een uitgebreide sollicitatieprocedure waarbij jij kwalitatieve begeleiding mag verwachten naar jouw final gesprek toe;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij onze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een startsalaris van € 12,00 per uur, mits je in het bezit bent van jouw Wft-Basis en Wft-Vermogen;
  • 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskostenvergoeding conform CAO.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid

Voor het vervullen van deze functie vragen wij een flexibele beschikbaarheid van jou, waarbij je kan kiezen uit de volgende urencategorieën: 20-28 uur, 24-32 uur of 28-36 uur per week. Hierbij dien je 3 avonden per week beschikbaar te zijn, waarvan je er uiteindelijk 2 ingepland zal worden. Ook zal je 2 keer in de maand op zaterdag ingeroosterd worden. Ook zal je bij start van de functie 3 weken een fulltime training moeten kunnen volgen.

Competenties en eisen voor de functie:

Naast jouw flexibele beschikbaarheid vragen wij het volgende van je:

  • Je beschikt over minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  • Je beschikt over of bent bereid om een diploma Wft basis en Wft Vermogen te behalen;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
8911AD Leeuwarden