Callcenter Bijbaan (avonduren) UNICEF in Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een callcenter bijbaan (12 uur) in de avonduren in Zoetermeer? Dan is deze vacature wellicht een optie voor je!

Als contactcenter medewerker zul jij voor UNICEF telefonisch bestaande klanten gaan benaderen die in eerdere fase hebben aangegeven dit goede doel te steunen.  Het doel van het gesprek is om de klant op de hoogte te stellen van de huidige ontwikkelingen en plannen waarmee de organisatie zich bezighoudt. Middels jou enthousiasme en betrokkenheid bij de projecten van UNICEF lukt het jou om, met een natuurlijk gevoel voor empathie, met de klant in gesprek te gaan. Het uiteindelijke doel van het klantgesprek is ervoor zorgen dat deze bereidt is om een (structurele) financiële bijdrage te leveren.

Voor deze functie is het belangrijk dat je van nature beschikt over een groot inlevingsvermogen en ben je snel in het oppikken van signalen.

Let op: het gaat hierbij om een tijdelijke functie!



Voor welk bedrijf werk je?

UNICEF is de kinderrechtenorganisatie van de Verenigde Naties. Het uiteindelijke doel van de organisatie is dat alle landen de rechten van kinderen respecteert en naleeft. UNICEF helpt kinderen in meer dan 155 landen in de hele wereld. De organisatie zorgt onder andere voor schoonwater, voeding, vaccinaties, onderwijs, bescherming (onder andere van straatkinderen, weeskinderen of tegen kinderarbeid).

UNICEF probeert altijd zoveel mogelijk samen te werken met regeringen en andere hulporganisaties. Bijvoorbeeld met het Rode Kruis. Ook werkt UNICEF altijd nauw samen met organisaties en mensen uit het land zelf.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:

  • Salaris van €9,10 per uur (vanaf 21 jaar en ouder. Voor jonger dan 21 jaar gelden er diverse jeugschalen);
  • Reiskosten vergoeding ( vanaf 10 km reisafstand);
  • Goede begeleiding;
  • Informele en gezellige werksfeer;
  • Enthousiast en gemotiveerd team;
  • Professionele werkomgeving;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden en gedreven medewerkers.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

Beschikbaarheid:

  • Je bent 12 uur per week beschikbaar (verspreidt over drie dagen);
  • Je bent (tenminste) tot 04 maart 2016 beschikbaar om te werken;
  • De werkdagen en zijn van maandag t/m vrijdag van 17:15 tot 21:15 uur;
  • Voorafgaand aan je eerste werkdag volg je een middag opleiding.

Daarnaast:

  • Minimaal HBO werk - en denkniveau;
  • Je beschikt over minimaal 1 jaar telefonische werkervaring (bij voorkeur goede doelen);
  • Je beschikt over een groot inlevingsvermogen en bent in staat klantsignalen te herkennen;
  • Je bent betrokken bij de ambities en werkzaamheden van UNICEF;
  • Je hebt van nature een klantgerichte instelling en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent in staat om snel te schakelen tussen diverse PC systemen;
  • Je beschikt over een overtuigingskracht en bent enthousiast over je werkzaamheden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EN Zoetermeer