Klantcontact medewerker Incasso regio Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   471x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Zoek jij naast je studie een flexibele bijbaan waarbij je zelf je uren mag inplannen? Ga dan aan de slag als Klantadviseur Incasso in Capelle aan den IJssel! In deze functie onderhoud jij het contact met bestaande klanten van een bekende Nederlandse Bank. In de telefonische gesprekken die je voert, is het jouw doel om tot een betaalafspraak te komen. Doordat jij de klant weet over te halen om snel over te gaan tot betalen, draag je bij aan het voorkomen van achterstanden.

Ook zul jij benaderd worden door klanten die vragen hebben over hun huidige betalingen en heb je contact met verschillende schuld hulpinstanties.

Voor deze functie is het belangrijk om enerzijds stevig in je schoenen te staan en de leiding te durven nemen in het gesprek, maar anderzijds moet je ook beschikken over een groot inlevingsvermogen. Doordat jij hier een goede balans in weet te vinden ben je in staat de gespreksdoelen te behalen.





Voor welk bedrijf werk je?

Als je aan de slag gaat kom je te werken voor een groeiende en ambitieuze organisatie in Capelle aan den IJssel. Hier wordt het klantcontact verzorgd voor allerlei financiële organisaties. Binnen het bedrijf wordt er veel aandacht besteed aan persoonlijke ontwikkeling en krijg je goede begeleiding. Verder is de organisatiecultuur te omschrijven als flexibel, recht door zee, en klantgericht.



Wat bieden wij?
  • Flexibele werktijden op maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur;
  • Een salaris van €9,57 per uur;
  • Een reiskostenvergoeding boven de 10 km enkele reis;
  • Een gezellige en informele werksfeer.


Wat vragen wij?
  • Een beschikbaarheid van minimaal 12 en maximaal 20 uur per week;
  • Je bent  minimaal 1 avond per week beschikbaar;
  • Je bent in het bezit van of studerend voor een HBO of WO diploma;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen het klantcontact;
  • Je beschikt over een groot inlevingsvermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Deborah Riegman
Rotterdam