Fulltime Klantenservice mede...

FINTREX -  Goes

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je gaat bij deze webwinkel aan de slag op de Klantenservice. Hierbij sta je alle klanten telefonisch en per e-mail te woord. Je krijgt vragen over bijvoorbeeld hun factuur of leveringstijden. Naast particuliere klanten kun je ook zakelijke klanten aan de telefoon krijgen, zij zullen vragen hebben over grotere aantallen of zij willen bijvoorbeeld geluidsapparatuur bestellen voor hun kantoor. Voordat je begint krijg je een training van 2 uur. Hierin worden verschillende gesprekstechnieken doorgenomen, leer je omgaan met weerstand en krijg je een uitleg over het systeem wat Bax-shop gebruikt.



Voor welk bedrijf werk je?

Op de klantenservice van deze webwinkel heerst een gezellige werksfeer. De online webwinkel is gespecialiseerd in muziek/geluidsproducten. Je kunt hierbij denken aan apparatuur binnen o.a. de categorieën Studio & Recording, Audiovisueel en Multimedia. Het is een snel groeiende en jonge organisatie. Iedereen werkt hard om de beste resultaten te behalen.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van €9,23 bruto per uur;
  • Je komt terecht in een professionele werkomgeving;
  • Informele en gezellige werksfeer;
  • Reiskosten worden vergoed mits je buiten Goes woont.


Wat vragen wij?
  • Je bent flexibel 36 tot 40 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • Je hebt al enige ervaring in klantcontact;
  • Telefonisch klantcontact is een pré;
  • Je bent probleemoplossend en nauwkeurig;
  • Je bent klantgericht;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Cheryl Blange
Goes