Klantenservice E-Support reg...

FINTREX -  Den Haag

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?


Heb jij ervaring met computersystemen en wil jij werken voor een van de grootste verzekeraars van Nederland? Lees dan snel verder en word onze nieuwe collega op de afdeling E-support.

Als medewerker E-support bij Nationale-Nederlanden in Den Haag verleen jij service aan (zakelijke) klanten op het gebied van systemen. Jij bent verantwoordelijk voor de volgende werkzaamheden:


  • Problemen bij het inloggen op de computersystemen van deze bekende verzekeraar;
  • Ondersteuning bij klanten die nieuwe producten aanvragen of wijzigingen aanbrengen in het huidige pakket;
  • Het af handelen van klachten en bijwerk van de administratie na gesprekken met de klant.


Voor welk bedrijf werk je?

Nationale-Nederlanden is een verzekeraar die de financiële dienstverlening een menselijk gezicht wil geven. Zij hebben als doel de klanten te helpen hun financiële toekomst veilig te stellen, wat er ook gebeurt! Wij zijn momenteel op zoek naar nieuwe college's voor de afdeling E-support in Den Haag. Jij komt te werken binnen een gemotiveerd team waar veel waarde wordt gehecht aan care, clear en commit.



Wat bieden wij?

Voor deze functie bieden wij jou :

  • Een betaalde training van 2 weken waarin je alle kennis krijgt om de vragen van de klant uitstekend af te handelen;
  • Een bruto uurloon van €11,18 per uur waarbij je 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren opbouwt;
  • De functie waarin je zowel parttime als fulltime aan de slag kunt; 
  • Goede coaching en opleidingen om jezelf te blijven ontwikkelen.


Wat vragen wij?

Voor deze functie vragen wij het volgende van je:

  • Een minimaal afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Een beschikbaarheid van minimaal 16 uur per week;
  • Recent ervaring met klantcontact;
  • Een proactieve houding en communicatief vaardig;
  • Flexibele inzetbaarheid en beschikbaar om af en toe een avond of zaterdag te werken.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jasmina Durak
2595AA Den Haag