Klantcontact medewerker Verzekeringsmaatschappij Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   421x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Stel je voor dat iemand woonschade heeft door bijvoorbeeld brand, storm, water of inbraak en diegene belt jou met de vraag of hij hiervoor verzekerd is via zijn inboedelverzekering. Als Schadespecialist ga jij uitzoeken of het binnen de polisdekking valt en of er sprake is van eventuele aansprakelijkheid en neem je de nodige vervolgstappen. Naast inboedelverzekeringen neem je ook schadeclaims in behandeling van andere woonverzekeringen. Dit doe je via telefoon of email en je zorgt voor een accurate dossiervorming van de (klant)gegevens volgens de vastgestelde richtlijnen en procedures. De meeste vragen of klachten die jij ontvangt gaan over vergoedingen, polissen en voorwaarden. Ervaring met financieel klantcontact bij een bank of verzekeraar is daarom een vereiste.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat werken op de Schadeafdeling voor een bekende verzekeringsmaatschappij. Deze organisatie is de grootste verzekeraar van Nederland en bestaat uit diverse merken, die door ongeveer de helft van de Nederlandse huishoudens voorzien van verzekeringen. Daarnaast staat de organisatie bekend om de informele sfeer en de gedreven medewerkers en verzorgen zij goede opleidingsmogelijkheden voor haar medewerkers. De afdeling waar je komt te werken is recentelijk opgezet en maak je deel uit van een groeiende en nieuwe afdeling.



Wat bieden wij?

Wij bieden jou diverse opleidingsmogelijkheden en een gezellig, gemotiveerd team. Als Schadespecialist verdien je tussen de  € 10,50 en € 11,50 per uur (excl. vakantiegeld en vakantiedaguren). Daarnaast ontvang je reiskostenvergoeding indien je verder woont dan 10 km.



Wat vragen wij?

Wij vragen van jou de volgende eisen en competenties:

  • Een afgeronde MBO 4 opleiding;
  • Je bent beschikbaar tussen de 20 en 40 uur per week;
  • Je bent klantvriendelijk en kunt je inleven in de klant;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar ervaring met financieel klantcontact.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Iris Bes
2719EN Zoetermeer