Frans- en Nederlandstalige klancontact medewerker Rotterdam

FINTREX -  Rotterdam
30+ dagen geleden   |   496x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Customer Advisor bij deze grote internationale organisatie in Rotterdam beantwoord je vragen over het brede assortiment producten waaronder: cosmetica, wasmiddelen, voedingsmiddelen en dergelijke. In deze functie ontvang je telefoontjes, mails en post vanuit de hele Benelux. Daarom is het een must dat je zowel de Nederlandse als de Franse taal beheerst op native niveau.

Andere werkzaamheden die je zal verrichten zijn:

  • Administratieve werkzaamheden ( registreren van vragen/klachten in een geautomatiseerd systeem);
  • Signaleren, communiceren, en rapporteren van structurele vragen, trends en klachten;
  • Verstrekken van productinformatie;
  • Klachtenafhandeling.


Voor welk bedrijf werk je?

Het moderne kantoor van een van 's werelds grootste producenten voor voedingsmiddelen, huishoudelijke- en verzorgingsproducten is gevestigd op de 'Kop van Zuid' in Rotterdam, waar je prachtig uitzicht hebt op de Maas. Bij deze organisatie kom je te werken op de internationale klantenservice afdeling in een gezellig en gemotiveerd team.






Wat bieden wij?

Als jij aansluit op de profieleisen van deze vacature biedt FINTREX jou goede begeleiding tijdens jouw sollicitatieprocedure en goed werkgeverschap vanaf het moment van starten. Goede begeleiding en coaching zijn bij de organisatie vanzelfsprekend. Daarnaast biedt de organisatie jou een salaris van €11,50 per uur en een reiskostenvergoeding vanaf 10 km reisafstand.



Wat vragen wij?

De profieleisen voor deze functie zijn:

  • Beschikbaar om 32 tot 40 uur per week te werken ( van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 19.00);
  • MBO4/HBO werk- denkniveau;
  • Minimaal 2 jaar klantenservice ervaring;
  • Perfecte beheersing van de Nederlandse en Franse taal;
  • Goede computervaardigheden;
  • Flexibele houding;
  • Stressbestendig.










Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jeamenne de Boer
3013AL Rotterdam