Klantspecialist Schadeclaims Zoetermeer

FINTREX -  Zoetermeer
30+ dagen geleden   |   401x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Klanten bellen jou met vragen met betrekking tot woonverzekeringen. Met jou communicatieve vaardigheden kan jij achterhalen wat het probleem is en een goede beoordeling van de polisdekking en eventuele aansprakelijkheid vormen.

Je verwoordt de kern van het probleem en neemt de benodigde vervolgstappen. Hierbij behartig je zowel het belang van de klant als het belang van de opdrachtgever.



Voor welk bedrijf werk je?

JIj gaat aan de slag bij het contactcenter van een bekende Zorgverzekeraar. JIj hebt hier telefonisch- en mailcontact met verzekerden om klantvragen, -verzoeken en klachten die betrekking hebben op huidige polissen, voorwaarden en vergoedingen op te lossen.

De organisatie laat zich kenmerken door een informele werksfeer, diverse opleidingsmogelijkheden en gedreven medewerkers. De locatie is goed bereikbaar zowel met eigen vervoer als met openbaar vervoer.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Een salaris van €10,50 bruto per uur exclusief vakantiedaguren;
  • Een betaalde training;
  • Wij bieden opleidingsmogelijkheden om je Wft certificaten te behalen.


Wat vragen wij?

Wij vragen voor deze functie het volgende:

  • Je hebt bij voorkeur minimaal 1,5 jaar financieel klantcontact ervaring (bank of verzekeraar);
  • Je hebt minimaal een opleiding op MBO4 niveau afgerond en kunt hiervan een diploma overhandigen;
  • Je bent minimaal 20 uur en maximaal 40 uur per week beschikbaar van maandag t/m zaterdag, met hierbij een bovengrens die 10 uur afwijkt van de ondergrens (bijvoorbeeld min. 20 tot max. 30 uur of min. 30 tot max. 40 uur);
  • Je bent 1 zaterdag per 4 weken beschikbaar, je bent elke maandag van 09:00 tot 12:00 uur beschikbaar;
  • Je bent beschikbaar om twee avonden per week te werken;
  • Na startdatum heb je binnen 03 maanden geen vakanties gepland.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Nancy van Pelt
2719EN Zoetermeer