Klantcontact specialist afde...

OnlySalesJob BE -  Leeuwarden

Functie omschrijving


Heb jij affiniteit met financiele dienstverlening en lijkt het je leuk om je verder te ontwikkelen door Wft diploma's te behalen? Solliciteer dan hier naar de functie van Klantcontact Specialist op de afdeling leven bij Aegon in Leeuwarden.

Wanneer je aan het werk gaat bij deze opdrachtgever, start jij op uitzendbasis via FINTREX Recruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt FINTREX jou?

  • Een uitgebreide sollicitatie procedure en begeleiding na je final gesprek toe, nadat jij aansluit op de profieleisen van deze vacature;
  • Een zorgvuldige matching met de functie, omdat onze business consulenten zelf uit de contact center branche komen en jou goed de vacature-inhoud kunnen uitleggen;
  • Goed werkgeverschap op het moment van starten;
  • Goede begeleiding tijdens jouw werk bij deze opdrachtgever.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:



  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft-Basis diploma én een Wft-Vermogen of Krediet certificaat;
  • Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt.

Reserveringen en vergoedingen:

  • 100% vergoeding in het geval van reizen met het OV (2e klasse) of een vergoeding op basis van een staffel indien met eigen vervoer wordt gereisd;
  • De reisafstand wordt berekend via de ANWB routeplanner op basis van de snelste route.

Beschikbaarheid en startmogelijkheden>

  • Voor deze functie ben jij bereid om flexibel tussen de 20 uur en 36 uur per week te werken;
  • De urencategorieën voor deze functie zijn 20- 28 uur, 24- 32 uur en 28- 36 uur per week;
  • Je bent flexibel beschikbaar tussen de openingstijden van het kantoor: maandag t/m vrijdag 08:00 - 21:00 uur en zaterdag 09:00 - 13:00 uur; 
  • Voor deze functie ben je minimaal 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 3 avonden per week beschikbaar waarvan je er maximaal 2 avonden wordt ingeroosterd;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn >

  • Je beschikt over minimaal MBO4 of HBOwerk- en denkniveau;
  • Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Je beschikt over of bent bereid om een diploma Wft-Basis en Wft-Vermogen te behalen; 
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je beschikt over commerciële skills;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en bent resultaatgericht.

Ben je geïnteresseerd in deze klantcontact vacature solliciteer dan door middel van de sollicitatie button (en eventueel de vragenset, indien wij deze per e-mail naar jou hebben gemaild). Zorg dat je personalia, profiel en beschikbaarheid goed staan ingevuld. Indien jouw wensen en competenties aansluiten bij de wensen van deze vacature, dan zullen wij per e-mail zo snel als mogelijk contact met je opnemen.


Wil je updates ontvangen via facebook? Klik op https://www.facebook.com/fintrex en like ons. Via de facebook pagina ben jij de allereerste die de nieuwste vacature updates en nieuwtjes ontvangt!



Contactpersoon

Vacature contactpersoon OnlySalesJob BE
Alexandre Dembour
Leeuwarden
0