Klantcontact medewerker Hypotheken in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam
30+ dagen geleden   |   444x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Heb jij altijd binnen no-time door wat een klant wilt? Dan is deze functie gemaakt voor jou! Als Medewerker Klantcontact zit je in de rol van Adviseur en behandel je diverse vragen over hypotheken. Dit gebeurt zowel telefonisch als per e-mail. Door jouw deskundigheid en proactieve houding verras jij de klanten keer op keer. Ook ben jij in staat om zelfstandig financiële producten en diensten aan te bieden.

Service verlenen zit in jouw aard en je ziet het als een uitdaging om zowel individueel als in teamverband de gestelde doelstellingen te behalen.

Word jij enthousiast van intensief klantcontact en lijkt het je leuk om verschillende bankzaken voor klanten te verzorgen voor het Advies en Servicecenter van ABN AMRO? Lees dan snel verder en solliciteer!



Voor welk bedrijf werk je?

Het Advies en Service Center (ASC) van ABN AMRO is een efficient en professioneel advies- en servicekanaal. Door persoonlijk klantcontact en de klantbeleving voorop te zetten wordt er gewerkt aan het vertrouwen en de loyaliteit van klanten. De Klantadviseurs hebben een goed inlevingsvermogen en zijn in staat om de klantbehoefte te vertalen naar passende, relevante producten en diensten. De adviseurs op het ASC zorgen voor een proactieve service, helpen klanten hun bankzaken te optimaliseren en komen hun beloftes na.

Op het ASC zijn de nieuwste technologische ontwikkelingen te vinden op het gebied van klantbediening. Verder is de cultuur te omschrijven als: hands-on mentaliteit, no-nonsense, dynamisch, high performance en altijd vernieuwend.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor jou in deze functie:

  • Een informele en gezellige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Uitstekende studiefaciliteiten en carrièremogelijkheden;
  • Uitzicht op contract bij goed functioneren na 9 maanden.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

  • Het salaris bedraagt tussen de €13,72 en €14,55 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van behaalde Wft diploma's);
  • Op zaterdag krijg je 150% toeslag. In de avonden krijg je geen toeslag.


Wat vragen wij?
  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO 4 diploma en/of HBO werk - en denkniveau;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt affiniteit met of kennis van hypothecaire producten.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
1082PP Amsterdam