Ontwikkel jezelf bij ABN AMRO in Amsterdam!

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Jij hebt werkervaring op een klantenservice, affiniteit met de financiële dienstverlening en je bent toe aan een volgende stap in jouw carrière. Bij deze bekende Nederlandse bank komen klanten met vragen over hun hypotheek bij jou terecht. Na het beantwoorden van de klantvraag, overtref je de verwachting van de klant door de uitgebreide producten die deze bank aanbiedt met de klant te bespreken. Daarbij zie jij het als een uitdaging om jouw aanbod zoveel mogelijk af te stemmen op de behoefte van de klant.

Ben jij servicegericht, leergierig, proactief en een teamspeler? Solliciteer dan op deze leuke functie!



Voor welk bedrijf werk je?

De Klantadviseurs die op het Advies en Service Center (ASC) van deze bekende Nederlandse bank in Amsterdam werken, zijn altijd bezig zichzelf te ontwikkelen om klanten zo efficiënt mogelijk te kunnen helpen bij het optimaliseren van hun bankzaken. De klantadviseurs werken zowel zelfstandig als in teamverband. Het ASC is vooruitstrevend in klantcontact en vraagt van zijn werknemers een proactieve houding om het vertrouwen van de klant te winnen en te behouden.



Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze vacature aan jou het volgende:

  • Een ambitieus en informeel team;
  • Aantrekkelijke ontwikkel- en carrièremogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Uitzicht op contract bij goed functioneren na 9 maanden;
  • Flexibele arbeidstijden: van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 21.00 uur en op zaterdag tussen 08.00 uur en 17.30 uur;
  • Een salaris tussen de €13,50 en €14,50 per uur ongeacht leeftijd (afhankelijk van jouw hypotheek ervaring en Wft diploma's);
  • Bovenop je bruto uurloon bouw jij 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren op. Deze reserveringen worden periodiek uitgekeerd;
  • OV wordt 100% vergoed;
  • EV (auto) wordt 0,19 cent per km vergoed met een maximum van 40 km enkele reis. Dit is een maximale vergoeding van €15,20 per dag.


Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden:

  • Voor deze functie ben jij 32-36 uur per week beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden (waarvan je er 1 kunt werken) per week en 1 zaterdag per maand beschikbaar;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn:

  • Je beschikt over minimaal een afgerond MBO 4 diploma en/of HBO werk- en denkniveau;
  • Je bent bereid om, indien nodig, Wft basis en Wft Hypothecair krediet diploma's te halen via FINTREX, dit zal een traject van 6 weken zijn;
  • Je hebt minimaal 1,5 jaar werkervaring opgedaan binnen financieel klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve- en luistervaardigheden en je bent jong van geest;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je bent kwaliteitgericht en pro-actief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jennifer van der Weel
Amsterdam