Parttime Klantservice medewerker (24-32 uur) Rabobank

FINTREX -  Tilburg
30+ dagen geleden   |   404x bekeken

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Als Financieel Klantenservice Specialist ben je het eerste aanspreekpunt van de klant. Je draagt de verantwoording over de administratie en staat telefonisch klaar om de vragen van de klant te beantwoorden. Daarnaast ben je niet alleen bezig met de verkoop van financiële producten maar ken je deze ook van binnen en buiten. Het merendeel van de tijd houd je je bezig met:

  • Het telefonisch informeren van klanten en het afhandelen van klachten;
  • Het voeren van de administratie  en verwerking van klantvragen;
  • Het verbeteren van de kwaliteit van de dienstverlening en het registreren van belangrijke marktinformatie.


Voor welk bedrijf werk je?

Bij de Rabobank werken mensen met een actieve houding die niet bang zijn voor een uitdaging. De bank staat (inter)nationaal bekend om de uitmuntende service en klantvriendelijkheid. Deze waarden zoeken zij dan ook in de nieuwe collega's. Rabobank is een vooruitstrevende onderneming met waarden als professionaliteit en oprechtheid. Binnen de organisatie werken teamplayers die het geweldig vinden om een goede service te verlenen.



Wat bieden wij?
  • Goede opleidingsmogelijkheden;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Doorgroeimogelijkheden en kans op een vast dienstverband;
  • Flexibele werktijden binnen de openingstijden van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 uur en 22.00 uur en zaterdag en zondag tussen 9.00 uur en 17.00 uur.

Salaris

  • Het startsalaris voor 23 jaar en ouder bedraagt € 11,07 bruto per uur;
  • Het startsalaris voor jonger dan 23 jaar bedraagt € 9,97 bruto per uur.

Reserveringen en vergoedingen

Naast het salaris heb jij recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren. Er is sprake van een tegemoetkomende reiskostenvergoeding tot maximaal 40 km. De reiskosten met het openbaar vervoer worden volledig vergoed.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid en startmogelijkheden

  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om te werken binnen één van de volgende urencategorieën: 20-24 uur, 24 - 28 uur of 28 - 32 uur;
  • Voor deze functie ben jij minimaal 2 avonden per week en 2 zaterdagen per maand beschikbaar;
  • Indien je niet in het bezit bent van een geldig Wft Basis diploma, ben je beschikbaar om na je intakegesprek binnen 3 weken via FINTREX je Wft diploma te behalen;
  • Daarna volgt je een training van 4 weken op de dagen maandag, dinsdag, woensdag, vrijdag tussen 17.30 uur en 21.30 uur en op zaterdag tussen 09.00 uur en 16.30 uur.

Kerncompetenties en eisen voor deze functie zijn

  • Minimaal een afgeronde MBO4 opleiding;
  • Minimaal 1 jaar telefonische werkervaring op het gebied van verkoop en service(advies) in een call-omgeving;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift;
  • Heeft passie voor klantcontact en wil van ieder klantcontact een succes maken;
  • Is betrokken, gedreven, enthousiast en een teamplayer;
  • Kan ‘de stem van de klant’ vertalen naar de interne organisatie en toont initiatief;
  • Beschikt over de principes: Integriteit, professionaliteit, verantwoordelijk en inlevingsvermogen.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Sandra Mantingh
5017JZ Tilburg

Aanbevolen vacatures

Ervaren magazijn/logistiek medewerker
Schiphol-Rijk   The jobshop
4 dagen geleden
Projectleider Waterbeheer Hydrologie
Eindhoven   Sweco
5 dagen geleden
Callcenter Medewerker Juridisch (12-20 uur)
Utrecht   Tccc | Berkvacatures
6 dagen geleden
Applicatie Engineer
SON   APS Personeelservices
6 dagen geleden

Meer vergelijkbare vacatures