Klantenservice specialist Schade regio Leiden

FINTREX - 

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging bij één van de grootste verzekeraars van Nederland? Dan hebben wij de vacature voor jou!

Als Klantenservice Specialist Schade ben je verantwoordelijk om via e-mail, chat en telefoon vragen van klanten omtrent diverse levensverzekering producten op te pakken.

Klanten zullen jou via een van deze diverse kanalen vragen stellen over de dekking van de polis, het eigen risico of je maakt een nieuwe verzekering in orde. Hierbij kan jij je goed inleven in de situatie van de klant en behartig jij de klantbelangen. Daarnaast worden er ook nieuwe verzekeringen afgesloten. Hierbij help jij de klant met keuzes maken en financieel bewust te zijn.



Voor welk bedrijf werk je?
Aegon wil klanten zoveel mogelijk helpen om 24/7 zelf hun zaken te regelen via Mijn Aegon. Binnen Aegon staan samenwerken, duidelijkheid bieden en verwachtingen overtreffen hoog in het vaandel. Vanuit het Contact Center Consument (CCC) in Den Haag zijn jij en je team verantwoordelijk om al deze persoonlijke contacten van consumenten naar volle tevredenheid af te handelen.

Wat bieden wij?

Wij bieden voor deze functie het volgende:

  • Het startsalaris bedraagt €12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren).
  • Een betaalde fulltime training van 3 weken;
  • Een door FINTREX betaalde opleiding Wft Basis en Wft Schade;
  • Een functie voor langere tijd met doorgroeimogelijkheden.


Wat vragen wij?

Voor deze vacature vragen wij het volgende:

  • Je beschikt over een minimaal afgeronde MBO4 opleiding;
  • Je bent beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen;
  • Je bent beschikbaar om tussen de 20 en 36 uur per week te werken.
  • Je hebt klantcontact ervaring opgedaan in de breedste zin van het woord;
  • De mogelijkheid om voor je start de opleidingen Wft Basis en Schade te volgen indien je deze nog niet bezit.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke