Nieuwe vacature bij Aegon: Klantadviseur KCC

FINTREX -  Leeuwarden

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Je werkt bij de klantenservice van de afdeling Leven. Je helpt klanten die een levensverzekering hebben bij al hun vragen. Deze vragen kunnen gaan over de mogelijkheden binnen hun polis of de stand van hun beleggingen. Het beantwoorden van deze vragen doe je telefonisch of online.

Je bezit over een goede dosis empathie en haalt voldoening uit het helpen van klanten. Het is jouw taak om de klanten wegwijs te maken in de wereld van financiën zodat zij uiteindelijk zelf de juiste keuzes kunnen maken. Zodoende komt het wel eens voor dat zij verzoeken om een nieuw product af te sluiten. Om er zorg voor te dragen dat jij over voldoende kennis beschikt om deze uiteenlopende functie te kunnen bekleden, krijg jij gratis de kans via FINTREX je Wft Basis en Vermogen te behalen!



Voor welk bedrijf werk je?
Wereldwijd genieten zo' n 40 miljoen mensen een product van Aegon. Bij Aegon staat hoog in het vaandel dat de klant in staat is om bewuste fincanciële keuzes te maken, hier zijn de producten dan ook naar ontwikkeld. Ze maken de klant financieel zelfstandig.  De klantenservice staat online via email, chat en social media en telefonisch klaar om de klanten hierbij te begeleiden. Er wordt dus niet alleen van je verwacht dat je de klant helpt met zijn vraag, maar ook echt iets leert zodat hij/zij dit in de toekomst kan toepassen. Een leuke uitdaging!

Wat bieden wij?

Wanneer je bij deze opdrachtgever mag werken, ga je op uitzendbasis in dienst bij FINTREX reqruitment. FINTREX is de enige onafhankelijke partij in Nederland, die zich puur specialiseert in klantcontact functies.

Wat biedt onze opdrachtgever jou?

  • Een prettige werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching.

Wat zijn de arbeidsvoorwaarden?

Salaris:
Het startsalaris bedraagt € 12,00 per uur (exclusief 8%vakantiegeld en 10% vakantiedaguren), mits je reeds in het bezit bent van een Wft Basis diploma én een Wft Vermogen of Krediet certificaat;
Voor medewerkers jonger dan 23 jaar geldt een jeugdschaal die 10% lager ligt.

Reserveringen en vergoedingen:
De reiskosten worden vergoed conform CAO, mits je woonwerk verkeer groter is dan 10 KM.



Wat vragen wij?

Beschikbaarheid:

  • Voor deze functie ben jij bereid om flexibel tussen de 20 uur en 36 uur per week te werken;
  • Je kunt hierbij kiezen voor de urencategorieën: 20- 28 uur, 24- 32 uur en 28- 36 uur per week;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om 2 avonden per week te werken;
  • Voor deze functie ben jij beschikbaar om een fulltime training van 3 weken te volgen.

Competenties en eisen voor deze functie zijn.

  • Je beschikt over minimaal MBO4 of HBO werk- en denkniveau;
  •  Je hebt recente klantcontact ervaring opgedaan in een callcenter;
  • Je beschikt over of bent bereid om een diploma Wft basis en Wft Vermogen te behalen;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve en luistervaardigheden en je bent jong van geest.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Savannah Starke
8911AD Leeuwarden