Parttime Klantenservice medewerker Warenhuis in Amsterdam

FINTREX -  Amsterdam

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Ben je op zoek naar een parttime functie en heb je affiniteit met mode? Lees dan snel verder!

Voor een bekend Nederlands Warenhuis zijn we op zoek naar Klantenservice medewerkers. Je gaat alle telefonische vragen beantwoorden van klanten die binnen komen op de Servicelijn van de organisatie. Het is voor jou belangrijk dat je de klant van de juiste informatie voorziet en, waar nodig, in staat bent om een passend advies te geven wat van toepassing is op de klantsituatie.Naast het beantwoorden van vragen zul je deze ook afhandelen waarbij je retouren, verzendingen en garantiebewijzen verwerkt in de systemen.



Voor welk bedrijf werk je?

Je gaat aan de slag op het klantcontact center van één van de bekendste Warenhuizen van Nederland. Werken bij deze organisatie betekent dat je komt te werken in een dynamische omgeving. Je werkt in teamverband en er heerst een open en informele sfeer. Daarnaast is er genoeg ruimte voor ontwikkelings- doorgroeimogelijkheden. Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid staan hier hoog in het vaandel en ook wordt er veel waarde gehecht aan het zich thuis laten voelen van nieuwe en huidige medewerkers.



Wat bieden wij?
  • Een salaris van €9,60 per uur;
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent 24 uur per week beschikbaar;
  • Minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je bent PC vaardig en kunt snel schakelen en registreren tussen diverse systemen;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitgericht en proactief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Jaleesa Wilson
Amsterdam