Parttime Klantenservice medewerker Overheidsinstelling in Veendam

FINTREX -  Veendam
30+ dagen geleden   |   526x bekeken   |   18x gesolliciteerd

Functie omschrijving



Wat ga jij doen?

Op zoek naar een bijbaan voor naast je studie of gezin? Lees dan snel verder!

Als Klantenservice medewerker bij het RDW ben jij het aanspreekpunt voor alle klanten. Zij bellen jou op met diverse vragen over bijvoorbeeld rijbewijzen, registraties en overschrijvingen van voertuigen. Je werkt met gevoelige informatie en daardoor is het belangrijk dat jij secuur te werk gaat. Binnen het contactcenter staat klantgerichtheid hoog in het vaandel en zet iedereen zich in om de klantgerichtheid te blijven optimaliseren.



Voor welk bedrijf werk je?

We zijn op zoek naar een Klantenservice Medewerker voor het contactcenter van het RDW (voorheen Rijksdienst Verkeer).  RDW is de Nederlandse toelatingsautoriteit voor voertuigen. Iedereen kent het RDW: van de kentekens. Maar de organisatie doet veel meer.Ze zijn een belangrijke pijler in de mobiliteitsketen en actief op uiteenlopende fronten. Innovatieve projecten die met mobiliteit te maken hebben, vragen vaak om inbreng van de RDW. Daarnaast zijn ze ook betrokken bij vernieuwingen op voertuiggebied.

Het RDW geeft veel om haar medewerkers. Je kunt bij het RDW veel aan je eigen ontwikkelingen werken en heerst er ook een informele sfeer op de werkvloer. De personeelsvereniging organiseert ook verschillende activiteiten voor al het personeel.



Wat bieden wij?
  • Een gezellige en informele werksfeer;
  • Goede begeleiding en coaching;
  • Een salaris van €8,87 per uur (vanaf 23 jaar en ouder). Voor jonger dan 23 jaar gelden er diverse jeugdschalen.
  • Naast je salaris heb je recht op 8% vakantiegeld en 10% vakantiedaguren;
  • Reiskosten boven de 10 KM enkele reis worden vergoed.


Wat vragen wij?
  • Je bent tussen de 16 en 32 uur per week beschikbaar;
  • Een minimaal MBO3 werk - en denkniveau;
  • Je hebt eerder werkervaring opgedaan binnen klantcontact;
  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden;
  • Je bent zeer servicegericht ingesteld;
  • Je hebt een actieve houding en kunt snel schakelen;
  • Je bent kwaliteitsgericht en proactief;
  • Je werkt nauwkeurig en bent probleemoplossend;
  • Je werkt zelfstandig en ben resultaatgericht.













Contactpersoon

Vacature contactpersoon FINTREX
Joel Broeren
9642CZ Veendam